只要涉及錢銀方面的問題，用戶總是會變得比較敏感，尤其是當下互聯網信息洩露嚴重。那麼，金融類APP想要贏得更多用戶的信任，就需要為用戶創造更優異的體驗。該如何做呢?下面，香港網頁分享8個確保金融類APP設計足夠優秀的核心原則。
掌握8個金融類APP設計核心原則 讓產品贏得更多用戶的信任
金融類APP設計核心原則一：數據可視化
對於大部分用戶而言，簡單的加減乘除可能不是什麼問題，一旦涉及混合運算或更複雜的計算內容時，他們可能會選擇使用計算機，甚至更專業的工具。
這就是為什麼更建議透過數據可視化來組織界面信息，尤其是針對數字和參數這類信息。
如今數據可視化已經可以很好地融合到APP設計中，提供更易於理解的視覺訊息，及時向用戶提供相關的分析報告，更好地幫助用戶理解和吸收內容。
金融類APP設計核心原則二：服務於用戶的工具
除非你的產品本質和目的都是行銷，否則你所設計的產品本質上是服務於用戶的工具，以迎合並滿足用戶的需求。尤其是金融類APP設計，本就涉及到非常龐大的數據量，在此情況還植入行銷信息，容易觸發用戶的負面情緒。
儘管金融類互聯網產品本身擁有極強的黏着度，更高的信任度，但是很多用戶仍然對於諸如營銷手段、全新未知技術等，抱有懷疑態度，建議賦予用戶掌控APP權利，有效提高用戶的留存率，從而達到想要行銷目的。
金融類APP設計核心原則三：提供客製化設置
在一個金融APP的資產管理功能中，有大量市場信息可以用於優化資產和進行投資，然而絕大多數用戶幾乎沒有時間去掌握這些信息，這意味着幾乎不存在完全一樣的客戶，也體驗者客製化設置是極其重要的。
一般而言，金融類互聯網產品就像一個數字化助理，為每位用戶篩選出對他們真正有用的信息，然後以簡短摘要形式呈現，引導用戶是否需要進一步探索。
金融類APP設計核心原則四：提供流暢的新用戶引導流程
提起「新手教程」，通常我們都會想到一系列表單、動畫教程、引導小貼士等，但僅有這些是遠遠不夠的。
對於一個相對專業、實用性強的工具，新用戶引導流程應該是為用戶提供他們所需的功能與服務，讓用戶盡可能感知這個APP的價值，從而使金融服務或金融機構獲得他們的信任。
金融類APP設計核心原則五：不要將安全問題留給用戶
隨着技術的發展，金融犯罪和盜竊問題愈來愈嚴重，這也使得「安全性」成為金融機構和用戶最關注的事情。但是，如果將安全問題給用戶處理，這顯然是不公平的，還會造成巨大的風險。例如數字密鑰、多步驗證機制等，這些舊有安全策略都存在漏洞，會讓用戶的日常工作變得繁瑣，而用戶也可能因為這些麻煩，選擇離開APP和服務。
為用戶提供最新且便捷的安全識別機制，既可簡化複雜的體驗和流程，還可對抗金融犯罪和詐騙，實時跟蹤潛在威脅，這才是未來十年金融類APP設計的核心所在。
金融類APP設計核心原則六：避免讓用戶感到不知所措
如果界面訊息超過人類處理能力，用戶可能因為無法記得太多訊息，不得不花費更多精力專注於細節上，造成更大的認知負荷。但是，大多時候，產品就是需要這麼多步驟，用戶需要獲取足夠的信息，才能做到特定的事情。
以下方式可降低認知負荷：
▪ 合理刪減：確認好界面信息的優先級，突出重要的、弱化次要的、刪除不必要的。
▪ 漸進呈現：將訊息合理分散不同界面、不同階段，待用戶到了必要時才收到必知訊息。
▪ 參考範式：用戶可能已經有熟悉的設計範式，這些既有的習慣、交互和信息融入到自己產品中。
金融類APP設計核心原則七：呈現系統當前狀態
APP設計中的不確定性容易讓用戶產生焦慮，其中完成金融交易後，等待訂單確認過程是用戶焦慮的高發階段。
當用戶與金融類APP進行交互時，在每次交互後都通過適當方式，告知用戶系統當前的狀態和正在發生的事情，能讓用戶感受到更強的控制感。而用戶在完成每次任務後所產生的完成感，都會加深他們對產品的信任。
金融類APP設計核心原則八：以用戶語言進行表達
金融產品的訊息常常帶有專業屬性，缺少理財知識的用戶往往很難理解這些金融術語，因此如果你希望你的產品能更直觀、易用，就需要避免使用過於技術化的語言，以免文案和表達方式顯得非常嚴肅且無趣。
盡量將界面訊息簡化未接觸過金融行業的用戶都能看懂的語言，讓用戶一下子就能理解這些產品的訊息，從而大大提升他們的認知速度和決策能力。
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