面對當前競爭激烈的商業環境,日漸成熟的生成式AI工具無疑是眾多中小型公司提高工作效率和行銷效益的一大「武器」。然而,面對市面上數百上千種的生成式AI工具,「如何選擇並合理使用」也成為很多行銷人員繼續解決的難題。
本文將從生成式AI的基本概念出發,與大家一起探討AI的正確用法並推薦幾款現時熱門的生成式AI工具,供大家參考之用。
▍ 什麼是生成式AI?生成式AI在行銷市場中具有哪些作用?
生成式AI(Generative Artificial Intelligence)是人工智能技術的一個重要分支。與傳統基於數據進行分類和預測的AI系統不同,生成式AI能夠從大量數據中學習、理解,並且重組已有資料,進而生成文案、圖像、音訊等多種形式的內容。
商家可以透過生成式AI工具完成多項任務,包括但不限於汲取創意想法、內容構思、輔助SEO優化、數據分析、資料整合、影片創作、圖片生成以及虛擬客服等,不僅能夠大幅提高工作效率,還可以帶來更個性化和精準的行銷效果。
香港網頁(HKWEB)提醒,雖然市面上不少生成式AI工具需要付費使用,但正確使用同樣能夠節省大量預算,以及帶來更高的行銷效益,建議每位行銷人員都應該掌握生成式AI工具的正確用法。
▍ 如何將生成式AI工具應用於行銷策略中?
一般來說,要成功地將生成式融入到行銷策略中,需要遵循以下三個執行重點:
重點一:評估目前行銷策略
對現有行銷策略進行全面評估並找出當中需要耗費大量人力或提高工作效率的部分,從而明確具體的AI應用需求,如文案創作、數據分析、圖像生成等。
重點二:選擇合適的AI工具
明確具體的AI應用需求,接着就是尋找有助於簡化行銷流程或實現目標的AI工具。這裏需要針對同類型工具進行測試和比較,以評估它們的優缺點、成本及潛在收益,最終確定滿足行銷需求的AI工具。
重點三:學習技能並執行
選擇合適的AI工具後,便是掌握這些工具的使用方法並融入到行銷活動中,以實現最大化的效益。值得注意的是,過程中我們不能過分依賴AI工具,而是結合市場動態和消費者習慣等來合理利用,確保達成預期的行銷效益。
除了掌握以下三個重點外,企業想要利用AI工具更有效地優化行銷工作,實現業務推進,AI指令的設計也很有講究:
什麼是指令設計?指令設計(Prompt Engineering)是編寫ChatGPT等生成式AI工具能夠充分理解的文字提示詞的關鍵。為了獲得更高品質、更準確的生成結果,在設計AI指令時建議遵循以下幾點:
① 提供必需的詳細資訊:
明確的目標:確保提示詞有清楚說明要求AI做什麼,說明越清楚越好。
提供範例:使用具體細節或範例作為參考內容,讓AI更明確知道該如何生成回覆。
避免使用行話:使用淺顯易懂的白話文,確保AI系統能夠充分理解指令。
② 提供回饋並給予指示:
針對生成結果清楚表達對或錯、好與壞,幫助AI系統產生更好的結果。
告訴AI需要進行哪些調整以及感受,無需擔心傷害其「尊嚴」。
③ 嘗試不同的提示指令:
改進結果的另一個方法是進行測試。不要害怕測試不同想法或請求,指令說明越詳細,越有可能取得更好的成果。
▍ 推薦幾款現時熱門的生成式AI工具
在文章的最後,香港網頁(HKWEB)將分享幾款現時熱門的生成式AI工具。各位行銷人員在選擇和使用AI行銷工具時,需要結合自身需求和實際情況進行選擇和調整,確保工具能夠真正發揮出其應有的作用。
1. AI對話式工具
推薦:ChatGPT
ChatGPT是由OpenAI開發的對話式AI模型,可以理解並回應各種語言任務以及解決其他日常簡單的工作任務。目前ChatGPT提供免費和付費兩個版本,付費版主要優勢在於更快的響應速度和更多附加功能。
類似工具:Google Gemini、Claude、Microsoft Copilot、Llama 3、Grok-2.0等
其他推薦:
Poe是一個整合多種AI模型的平台,用戶可以同時交互使用多個不同的AI模型,包括上述提到的工具。Poe的訂閱費用可能比ChatGPT略高些,但如果選擇年付制度,費用會相對便宜,適合希望同時體驗多種AI功能的用戶。
2. AI圖像生成工具
推薦:Canva
Canva是一款對設計新手友好的工具,提供大量設計模板和拖放操作方式,讓用戶能夠輕鬆編輯和調整圖片素材。此外,Canva還內建圖庫、影片庫和AI編輯功能,是製作行銷素材的不二之選。
類似工具:MidJourney、DALL·E、Adobe Firefly等
3. AI影片生成工具
推薦:FlexClip
FlexClip是一款專注於影片製作的工具,提供AI配音等便捷功能、操作簡單易上手,適合需要製作影片但缺乏專業團隊的企業。
其他推薦:Descript、Wondershare Filmora、Pika、Runway、Pixverse等
其他推薦:
如果想製作AI虛擬人影片,可以考慮使用Heygen、D-ID,只需要上傳影片腳本便可獲得類似真人拍攝的效果。
4. AI音訊生成工具
推薦:Suno
Suno是一款免費又好用的AI音訊工具,用戶可以根據喜好和需求設定音樂風格和歌詞,系統自動生成相符的音樂,適合經常使用背景音樂的行銷活動。
類似工具:Riffision、Udio等
其他推薦:
如果需要影片配音的朋友,不妨考慮MyEdit和Azure這兩款工具,其中MyEdit操作簡單,支援的中文聲音風格多樣化;Azure則在細節可控性上更具優勢。
5. AI自動化行銷工具
推薦:Zapier、Make
Zapier、Make這兩款工具都是無需高度依賴程式串接技術,即可串接常見應用工具並自動執行特定任務,如自動整合發文、翻譯文件、生成Email 回覆草稿、自動回覆留言、自動收集資料並整合等,極大程度節省人力及時間。
【最後】
雖然AI生成式工具愈來愈成熟,並且逐步成為數位行銷的重要組成,但是過度依賴AI工具可能會導致災難性的後果,比如AI工具可能產生不準確或誤導性的回應,導致行銷方向出現偏差,甚至因此而損失慘重。
換言之,AI生成工具的確能夠發揮巨大的效益,但前提是做好「人機協作」,即將人類的創造力、直覺、情感智能與 AI 的數據處理能力和精確度結合起來,從而帶來更高品質的商業決策、更務實的問題解決方案。