解鎖EDM行銷策略：收集到Email名單後該如何維護?

關於EDM行銷對品牌行銷的好處以及相關的經營技巧，香港網頁(HKWEB)之前就介紹過不少的相關內容。可惜的是……仍有不少商家認為「EDM行銷已經不符合當今商業浪潮」，而放棄這一具備低成本、高效率、易追蹤等優勢的網絡行銷策略。

香港網頁(HKWEB)介紹，經過反覆的認證和研究發現，EDM行銷在商業市場上不僅未顯疲態，反而因其獨特的價值和精準的傳播，在多個行業中扮演着相當重要的角色：

— 電子商務行業：電子商務企業可以利用EDM直接觸達消費者，以達到推廣產品和服務、提供折扣和優惠券、吸引客戶購買等目標。此外，電子商務企業還可以通過定期發送新品上市、限時促銷、季節性銷售等Email信息，增加用戶的購買意願和復購率。

— 酒店與旅遊業：酒店、度假村、餐館等旅遊相關行業通過EDM行銷可以有效地推廣其服務和設施，提供預訂優惠、套餐促銷、活動通知等信息，吸引潛在客人並提升入住率。

— 房地產行業：房地產經紀人利用EDM行銷可以精準地推廣房產信息，提供購房提示和市場趨勢分析，幫助潛在客戶了解市場動態，做出合適的購房決策。

— 金融服務行業：銀行和金融機構通過EDM可以向客戶發送最新的金融產品信息、服務更新、市場動態等，增強與客戶的溝通，提高客戶滿意度和忠誠度。

— 教育與培訓業：學校、培訓機構等通過EDM可以宣傳課程信息、招生政策、學員成功案例等，吸引潛在學員報名參加課程。

— 媒體與娛樂業：媒體公司、電影製片廠、音樂平台等通過EDM可以宣傳新作品、活動預告、會員優惠等信息，增加用戶粘性，提高作品曝光度和票房/播放量。

— 科技行業：科技公司可以利用EDM發佈新品信息、技術更新、軟件升級通知等，與用戶保持緊密溝通，提升品牌形象和用戶滿意度。

— 零售與快消品行業：零售商和快消品企業可以通過EDM推廣新品上市、促銷活動、會員專享優惠等信息，吸引消費者購買。

— 製造業：雖然製造業可能不如上述行業直接面向消費者，但EDM仍可用於B2B行銷，向潛在客戶和合作夥伴推廣新產品、技術解決方案、行業展會信息等。

……

雖然EDM行銷的確有不少好處，但企業在制定EDM行銷策略過程中，建議根據自身行業特定和目標受眾需求，才能明確其方向及相關細節。此外，如果商家想更有效地提升EDM行銷的成功率，首要步驟就是「收集有效的Email名單」。

PART.01   如何收集有效的Email名單?

1. 網站/文章內嵌入訂閱表單

在網站顯眼位置或文章結尾處設置訂閱表單，並引導用戶填寫Email信息，以便獲取更多資訊及優惠。同時，表單設計應該簡潔明了，避免出現過多複雜信息，容易引起用戶的疑惑或不安。

2. 提供有價值的免費內容作為誘因

創造並提供獨特且高質量的免費資源，如電子書、視頻教程、專屬禮品等，作為換取Emai地址的條件。

⚠️ 注意：這些資源應該與品牌或服務緊密相關，確保受眾在獲取後能感受到實際價值，並增強對品牌的信任和忠誠。

3. 利用社群媒體宣傳

除此之外，我們還可以利用各類社群平台來擴大Email名單來收集範圍，比如分析受眾習慣使用哪類社群平台、該社群平台有哪些特點等來製作相關內容;同時也可以通過預告Email的精彩內容、分享創作過程中的花絮等方式，適時附上訂閱鏈接，吸引感興趣的用戶主動加入到Email訂閱列表中。

PART.02  收集Email名單後該如何維護?

當我們收集有效的Email名單後，對其進行有效的維護是經營EDM行銷中至關重要一環，這不僅關係到Email的打開率，還將直接影響到後續的行銷活動成效。

#01   定期清理無效Email名單

刪除無效Email地址：定期檢查並刪除那些無法送達、已經退訂或長時間未活躍的Email地址，以免影響Email的送達率和打開率，進而影響整體的行銷效果。

使用Email驗證工具：利用Email驗證工具來檢測Email地址的有效性，確保名單中的所有Email地址都是真實且可以觸達的。

#02 細化分類管理

對名單進行分類：根據收件人的Email打開率、點擊率等互動行為，將其分為高互動、低互動等不同組別，以便進行制定更有針對性的發送方案。

建立興趣分組：根據收件人的興趣愛好、購買行為等信息，建立不同屬性的分組，並發送更符合其需求的Email內容。

#03  優化Email內容

個性化內容定製：盡量針對不同受眾的特性來制定個性化的內容及標題，這有助於吸引用戶主動打開Email信息。

撰寫高質量內容：在創作Email內容時，盡量採用親切、自然的語氣來分享個人見解、故事或經驗，讓用戶感受到來自品牌的溫暖和真誠。這種類似於好友的溝通方式有助於建立更深層次的信任，從而促進轉化率。

#04  設定合理的發送頻率

避免過度發送郵件：根據收件人的反饋及互動，設定合理的發送頻率，避免頻繁發送而令人感到厭煩，甚至退訂。

提供訂閱管理選項：在內容中提供「訂閱管理」選項，讓收件人可以自行選擇Email內容的類型及接收頻率，進而提高用戶滿意度。

#05  監控和評估

監控EDM行銷效果：利用EDM數據分析工具，監控並分析在一段時間內Email的送達率、打開率、點擊率等關鍵指標，以便及時發現問題並進行調整。

定期評估名單質量：定期對Emai名單進行評估，分析名單的活躍度和轉化率等指標，及時清理無效郵箱並優化名單結構。

EDM行銷作為一種經典而有效的網絡行銷手段，其潛力遠未枯竭。但是，如果想獲得成功，這需要我們通過多方面來考慮它具體實施細節，才能實現行銷目標的同時，也為用戶帶來實實在在的價值。

總之，無論你屬於哪個行業，EDM行銷都是值得探索和實踐的推廣策略。