【網絡營銷案例】深度瞭解寵物市場前景，掌握如何玩轉網絡營銷套路

根據NBC解讀國際投資機構高盛（Goldman Sachs）的報告顯示，今年中國寵物數量首次超過4歲以下嬰幼兒數量。此外，天貓數據也顯示，在雙11現貨開賣首小時，15個寵物品牌成效突破千萬，其中弗列加特、柒哦等品牌訂單量同比增長最快，而寵物驅蟲藥品牌「大寵愛」在4小時內也賣出將近10萬件商品。

隨着寵物「家人化」趨勢日益顯著，「寵物」已經成為家庭中不可或缺的情感寄託和生活伴侶。甚至不少消費者紛紛坦言：即使個人開支緊縮，寵物的開銷也絕不能縮水，自己可以節儉，但自家寶貝也不能受苦。

瞭解中國寵物行業的發展概況：給寵物產業帶來巨大的潛力

與歐美國家相比，我國寵物行業起步相對較晚，這主要是因為在上世紀80年代時，國家明文規定部分地區區域禁止養犬所致。但隨着國內政策逐漸放寬並規範化，加上國內經濟的增長以及互聯網的告訴發展，使得國內寵物行業呈現出高速發展的態勢。

受益於寵物市場的不斷擴容，我國城鎮寵物犬貓數量呈現持續增長態勢。根據數據分析據測算，預計2024年中國寵物市場規模將達到3453億元，較2023年增長5.8%。其中，2024年寵物食品市場規模將達到1668億元，佔比約為48%；其次是寵物醫療市場規模將達到940億元，佔比約為27%；寵物用品市場規模將達到513億元，佔比約為15%；寵物服務市場規模將達到332億元，佔比約為10%。



此外，在2024年新京報貝殼財經發起《2024年輕人消費趨勢調查》顯示，85.24%受訪者表示在寵物身上花過錢，其中為寵物購買玩具和娛樂設施的人數最多，佔比46.85%。寵物醫療保健成為第二大開支，44.29%受訪者曾為此買單。在年輕人眼中，養寵物已經不是「給口飯就能活」，它們是家人，是朋友。年輕人願意投入更多金錢、精力，提高寵物們的生活質量。

面對如此龐大的寵物市場，各寵物品牌該如何應對？

在寵物產業中，成功的網絡營銷策略是突顯品牌特色並與目標消費者建立更深層次的連接。下面，香港網頁（HKWEB）也將通過案例分析寵物品牌該如何利用網絡營銷，在寵物行業的賽道中站穩腳步並突圍而出。

案例一：Litter Robot

Litter Robot是一家以「使寵物生活更美好」為使命的寵物DTC品牌，主打全自動貓砂盒的銷售。該產品具備清潔功能，每次貓咪上完廁所後，貓砂盒都會自動清潔、殺菌並將結團的貓粑粑過濾到底部儲物箱中，有效解決鏟屎官的煩惱。

網站設計重點：高級頁面設計+公益形象打造



Litter Robot的頁面設計結合自身品牌特色，並採用現代化的界面設計、簡潔明瞭的佈局，以及運用豐富的圖片和視頻，以突出貓砂盒的高科技性和高品質。同時，Litter Robot網站還具備清晰的導航結構和直觀的頁面佈局，讓用户能夠輕鬆找到所需信息，並瞭解產品的功能和價格。



Litter Robot在網站主頁的顯眼位置設有「與動物協會合作」的板塊以及相關的公益活動信息，這無疑和品牌目標客户的價值導向相一致，不僅有助於增加加深消費者對品牌的認知與印象，在很大程度上也博得消費者對品牌的認同與好感。

網絡營銷重點：善用聯盟營銷，實現更多流量和銷售增長

隨着廣告成本的上漲，品牌需要尋找更多性價比低的方式來吸引用户，進而減少對廣告的依賴，並實現可持續的增長。Litter Robot採用多元化的流量佈局策略，除了日常的網絡廣告投放，還利用聯盟營銷來吸引更多目標客户。



Litter Robot通過加入Pepperjam的聯盟平台，利用合作伙伴的推廣來擴大品牌吸引力，從而吸引更多用户進入他們的商城並促成購買行為，實現更多的流量和銷售增長。此外，Litter Robo還和多位KOL合作，採用當代受眾願意接受的網紅宣傳品牌的形式，讓更多人瞭解這個品牌。

案例二：PupSocks

PupSocks是一家專為鏟屎官門定製生活用品的公司，即在襪子、毯子、口罩和馬克杯上印上客户的寵物照片，讓他們把對自家毛茸茸小夥伴的愛帶在身邊。

據悉，PupSocks在成立的第一個月就賣出了價值400萬美金的襪子。通過精心策劃的廣告營銷，PupSocks在2018年和2019年連續兩年收入增長超過70%。據最新數據，2021年PupSocks的全球總收入已經超過1.4億美元，平均客單價在45-60美元，轉化率在8%-11%之間。

網站設計重點：簡單的購買流程，激發鏟屎官們的消費慾



PupSocks的網站訂購流程非常簡單，而且這些信息都清晰地展示在網站首頁，讓消費者一看就懂，避免了因為不會操作而放棄購買的情況。



在產品頁面設計中，產品的描述簡潔明瞭，產品圖片本身也能直觀地展示產品，加上整個網站的定製規則和價格都清清楚，可以避免消費者在結算後發現價格超出預期而放棄購買。

網絡營銷引流重點：多元化引流策略，注重客户需求和口碑營銷



PupSocks的廣告投放主要集中在Meta旗下的Facebook和Instagram上，而它的營銷目標不僅是讓養寵物的人買他們的產品，還希望所有愛寵的人，甚至是想要定製自己照片襪子的人，都能把PupSocks的定製產品作為送禮的首選。

為了節約成本，PupSocks提前創建 0-12個不同的Facebook原生帖子並針對現有的粉絲做推廣；然後篩選出點贊、評論和分享數較高的3-5個帖子，把這些帖子的推廣設置為PPE，鼓勵用户點贊、評論和分享。



PupSocks還找來網絡上有一定影響力的寵物KOL來幫助他們做廣告，以及讓收到產品的用户在社交媒體上曬出自己和寵物以及定製產品的合影，這對品牌傳播和復購都很有幫助。

然而，雖然他們的營銷策略很棒，但他們的產品質量和服務卻受到了一些質疑。據説PupSocks曾經兩次因為產品質量和發貨時效的問題受到了美國政府的調查，還被罰款了。

So，想要品牌獲得長期的發展，除了注重營銷，還必須重視產品質量和品牌服務，PupSocks 通過客户滿意度調查來監測客户的反饋，並積極地迴應客户的需求和建議，提高客户滿意度，並在顧客體驗上下功夫，從而贏得更多的忠實顧客，並藉助顧客口碑的力量來推廣品牌。