根據Google調查顯示,母親節除了送禮之外,有更多消費者以「購物」的方式來犒賞自己,因此品牌在規劃
線上行銷策略時,應該同時考慮這兩種不同的情境,並且選擇合適的線上行銷途徑,以最大程度達到理想的收益。
本文將以
EDM行銷和
社交行銷兩種常用的線上行銷途徑,和大家一起探討「品牌採取哪些線上行銷策略有機會在母親節中脫穎而出」!
母親節線上行銷策略:品牌應針對目標受眾的購買意圖加強溝通一般來說,消費者在購買商品時最主要考量商品本身的實用性和品牌的知名度。
除此之外,購買不同類型商品的消費者,其關注點也各有不同,比如:購買保健品、3C產品、日常用品類等消費者會比較重視品牌的售後服務、專業背書及認證等;而購買彩妝、護膚品等消費者比較在意商品的折扣優惠、品牌的知名度;至於家電類消費者則關注品牌知名度、折扣優惠、售後服務等方面。
因此,品牌除了針對自家商品的相關功能進行行銷溝通之外,還需要透過更多元、頻繁的行銷方式,藉此提升消費者對自身品牌的黏着度和喜愛度。
原則上品牌應該在母親節活動前2週-1個月左右進行預熱,並在行銷內容中針對購物情景、活動內容的目標受眾進行友好溝通。也就是說,如果品牌到現在還未開始準備母親節活動,雖然「落後」於其他品牌但未必沒有挽救的機會:
● 利用EDM行銷,創造溫馨、感人的母親節氛圍
網絡行銷方式千百種,然而EDM行銷仍然歷久不衰,皆因其具有成本低、轉換佳等優點。此外,EDM行銷還可以追蹤消費者受到Email後的行為,透過數據分析優化後續的
EMD行銷策略,與消費者維持良好的溝通,繼而提升顧客的忠誠度與商家的業績。
如何利用EDM行銷規劃母親節活動?想要策劃成功的EDM行銷策略,建議站在消費者的角度去設計行銷內容,讓消費者在感受到節日意義的同時並在下一次消費時優先想到自家品牌:
1.創造氛圍
有研究顯示,消費者購買商品的動機主要來自於「情感」,少由「理性」做出購買決策。因此由消費者的心理需求作為切入點並激發他們的情感,有助於讓消費者對品牌傳遞的價值產生共鳴,藉此提升彼此之間的親密度,進而影響他們的消費決策。
2.規劃禮物指南
如果品牌想藉由為送禮人規劃禮物指南來引導他們消費,建議站在送禮人的角度規劃合適的禮品類別,確保他們快速了解最新的熱門商品和送禮趨勢,繼而快速找到最合適的商品。
3.強而有力的CTA
在Email中適當的位置加入CTA並包含明確的指令動作,有助於讓消費者在不知不覺間執行轉換動作。
4.吸引人的信件主旨
好的信件主旨是讓消費者決定打開Email的首要因素,因此商家需要多多利於「A/B測試」撰寫不同版本的信件主旨,掌握消費者偏愛哪種模式的標題,增加他們打開Email的機會。
5.適當的發送時間
Email開信率的最佳時間受不同產業的目標受眾特徵、產品類型等而有所不同。對於剛開始接觸EDM行銷的品牌而言,建議在下午1點到2點之間或早上9點到10點之間發送Email,但最好還是通過相關工具來分析合適的發送時間。
● 利用社交行銷,加深消費者對品牌的印象

與其他
線上行銷渠道相比,母親節的熱度在社交平台上的發酵時間相對角度,通常於節前1-2週才有明顯熱度。換句話說,品牌應盡快收集潛在消費者於社交平台的各種行為訊號,同時針對商品優勢、母親節相關內容等精準投放給有高意願的顧客,加深他們對品牌的印象甚至消費。
如何利用社交行銷規劃母親節活動?想要策劃成功的社交行銷策略,建議透過以下方式來抓住消費者的目光,以達到理想的商業目的:
1.開設「母親節專區」,方便顧客挑選「要送什麼禮品給媽媽?」這大概是眾多消費者最苦惱的問題之一。身為一個貼心的品牌,自然就需要為客戶整理出「母親節主題專區」,把媽媽們可能喜歡或者用得到的商品/服務全部標示出來,方便顧客選購。
2.從母親角色,引發消費者的共鳴站在母親的角度,透過文字、影片傳遞母親節的訊息,不僅可以創造溫馨、感動的氛圍,還可以為品牌塑造貼心、溫暖的形象,使消費者能夠感同身受的同時,還讓他們更願意地聆聽品牌想傳遞的需求,加深對品牌的印象。
3.用我們的服務,減輕媽媽的壓力
職場媽媽每天除了處理公事以外,下班返家還有一堆家務事、育兒工作等着她,身體上、精神上都承受着巨大的壓力。趁著母親節這一天,不如讓她們放個假、輕鬆一下,減輕媽媽身上的負擔,這是服務提供者在母親節可以傳遞的最大價值。
除了上述提到的兩種常用行銷策略外,品牌還可以利用
Google廣告策略、
影片行銷策略等方式,繼而達到提升品牌知名度的目的。
總的來說,隨着消費者對母親節的關注程度越來越高,因此品牌需要透過解析消費者在母親節檔期的網絡行為及消費行為,掌握他們在母親節的消費趨勢,同時利用EDM行銷、社交行銷以及其他行銷方式以達到全通路曝光,進而大幅度提升業績!
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