五大用户體驗設計原則 打造讓用户產生好感的網站

對用户來説，當他們使用網站的時候，很容易就能識別網站用户體驗是否優秀，但對網站設計人員來説，要設計符合用户體驗的網站，需要面對很多複雜的問題，而這些問題都需要花費大量時間和精力去完成。

為什麼網頁設計需要考慮「用户體驗」？

「用户體驗」之所以如此重要，不僅是因為它能讓網頁設計看起來更加美觀，幫助用户更好地理解和利用網站。更重要的是，它能增加界面的可用性，提高界面任務成功率和用户參與度。一個設計精良的網站，能夠讓用户輕鬆找到自己需要的信息，快速完成操作，從而提升用户的滿意度和忠誠度。

同時，優秀的用户體驗設計能夠激發用户的情感和喜悦，從而提升界面的用户體驗。當用户在瀏覽網站時，感受到視覺上的愉悦和舒適，會對網站產生好感，進而更願意與網站進行互動。此外，一個具有良好用户體驗設計的網站，就像品牌的一張名片，能夠向用户傳遞品牌的價值和理念、加強用户對品牌的認知度、建立用户對品牌的信任和興趣，並加強品牌的影響力。

而今天，香港網頁（HKWEB）將分享幾個重要的用户體驗設計原則，希望能夠打造令用户滿意的網站。

● 什麼是用户體驗設計？

用户體驗設計（User Experience Design，簡稱UX Design）是以用户需求為中心，通過系統性方法設計易用、高效且愉悦的產品或服務的過程。其核心在於提升用户與產品交互的整體感受，涵蓋情感、認知、行為等多個維度。

● 我們需要掌握哪些用户體驗設計原則？

1. 比例：構建視覺和諧的基石

比例原則，是指運用相對大小來表示構圖元素的重要性和等級。在網站界面中，元素按照一定比例進行擺放，能為版式創造出多樣化的視覺效果，同時構建清晰的視覺層次結構，最大限度強調設計中最重要的內容。

以 Medium 網站為例，其界面設計中熱門文章板塊佔據較大比例，這種設計巧妙地引導用户關注可能更有趣的文章。通過合理運用比例原則，設計師能夠讓用户在瀏覽網站時，快速捕捉到關鍵信息，提高信息獲取效率。需要注意的是，在界面設計中，元素的比例一般不超過三種不同尺寸，否則會打破界面層級的平衡，反而無法突出界面重要內容。就像在一幅畫中，如果元素大小過於雜亂，會讓畫面顯得混亂不堪，失去美感。

2. 視覺層次：引導用户目光的魔法

視覺層次原則，是通過將設計元素按照一定的順序在頁面上排列，實現有效的用户視覺引導。一個清晰的視覺層次結構，會嚴重影響用户對產品的體驗。為了創建清晰的視覺層次結構，設計師可以選用某種信號的 2 - 3 種變化，突出頁面中信息體系結構中最高級別的內容。

比如Uber 的 APP 設計就是一個很好的範例。其視覺層級結構非常清晰，屏幕在地圖和輸入欄之間分為兩半，讓用户直觀地認為這些組件都非常重要。視覺層次可以通過比例、值、顏色、間距、位置等各種信號變化來實現。比如，通過調整元素的大小、顏色深淺、間距遠近等，引導用户的視線在頁面上自然流動，按照設計師的意圖瀏覽重要信息。一個優秀的視覺層次設計，就像一位無聲的導遊，帶領用户輕鬆探索網站的每一個角落。

3. 平衡：營造穩定與和諧的視覺感受

平衡原則，是通過屏幕中間的虛軸（可垂直，也可水平），按照一定比例在兩側均等分佈（不一定對稱），使界面達到平衡的效果。就像平衡重量一樣，在軸的兩側不僅要關注元素的數量，設計元素所佔用的面積也非常重要。如果網頁設計兩側的元素所佔用的面積各不相同，就會讓設計顯得失衡。

界面平衡不僅僅只有對稱一種形式，還可以是不對稱和徑向。不對稱是指元素相對於中心軸不對稱分佈，往往帶來一種動態效果；對稱則是比較安靜的效果；而徑向則是將用户的眼睛引向構圖的中心。

Nike 的頁面設計就巧妙地運用了「不對稱」的平衡原則，展現出與 Nike 品牌風格一致的活力與運動感。如果在頁面的視覺中心繪製一條垂直軸，會發現兩側的元素數量大約相同，同時元素所佔據的位置也非常相似，從而達到了平衡的效果。這種平衡設計，讓用户在瀏覽網站時感受到一種穩定與和諧，增強了對網站的信任感。

4. 對比：突出差異，吸引用户目光

對比原則，是在界面設計上並列不同元素，以傳達這些元素不同的事實。換句話説，對比就是通過兩個元素的明顯差異，強調它們是不同的。一般對比原則會通過顏色來應用，例如網頁設計中的文本顏色通常都會與背景顏色有較大的差異，從而增加界面信息的易讀性。

iOS上的提醒應用多會用紅色表示刪除，因為相較於其他顏色，紅色更加明亮，而且帶有警告、危險等信號。除了通過顏色突出元素間的對比度，大小、紋理、陰影等都能很好地突出兩者間的不同。對比原則的運用，能夠讓網站中的重要信息更加突出，吸引用户的注意力。就像在一群人中，一個穿着鮮豔衣服的人會更容易被注意到一樣，通過對比設計，讓關鍵元素在頁面中脱穎而出。

5. 格式塔原理：把握人類感知整體的能力

格式塔原理，指的是通過下意識地將各個部分安排到一個創建整體的有組織系統中，而不是將它們解釋為一系列不同的元素。換句話説，格式塔原理抓住的是人類傾向於感知整體的能力，而不是個體元素的趨勢。

格式塔原理的常見形式，包括相似性、連續性、閉合性、接近性、圖形/背景，以及對稱性和順序。Uber 註冊表單頁面設計就是運用了格式塔原理的鄰近性原則，字段標籤靠近相應的文本框，從而使用户更容易理解文本框該輸入哪些信息。格式塔原理的運用，能夠讓用户在瀏覽網站時，更自然地理解頁面內容的組織結構和邏輯關係，提高信息處理的效率。

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