打造真正無障礙的網頁設計：WCAG 2.2 AAA級成功準則主要包括哪些內容？
2025 / 08 / 20
據世界衛生組織(WHO)資料顯示，全球約有13億人患有某種形式的殘疾，相當於全球人口的16%。因此，要保證他們能夠平等地獲取資訊，提供無障礙的操作體驗無疑是關鍵所在。
WCAG（WebContentAccessibilityGuidelines）是國際公認的無障礙網頁標準，旨在幫助所有使用者都能平等、方便地訪問及使用網頁內容，其中AAA級代表最高階別的無障礙要求。
接下來，香港網頁（HKWEB）將與大家深入探討WCAG 2.2 AAA級的具體要求，並提供五種實用的檢測方法，幫助開發者打造真正無障礙的網頁體驗。
WCAG 2.2 AAA級成功準則：從細節到全域性的無障礙設計
WCAG 2.2 AAA級成功準則涵蓋了網頁設計的方方面面，從多媒體內容的呈現到使用者互動的便捷性，每一項要求都旨在消除殘障人士在使用網路服務時可能遇到的障礙。以下是一些核心準則的深入解析：
1. 多媒體內容的無障礙呈現
手語與補充聲音描述：手語作為一種國際通用的表達方式，能夠有效反映視像字幕中無法表達的情緒、語調等資訊，協助聽障人士理解聲音內容。而補充聲音描述則能幫助視障人士更好地理解視像內容的細節，如人物動作、表情等。
其他媒體選擇：針對聽障和視障使用者，需提供視像內所有資訊的全面描述，包括畫面背景、人物動作、表情以及沒有說話的聲音等，並為所有對話提供文字稿，以便透過輔助技術解讀。
2. 使用者介面的清晰與易用
高對比度與清晰的文字排版：AAA級標準要求網頁設計的對比度需提高至7.1:1，遠高於AA級的4.5:1。同時，文字行間距至少保持1.5倍，段落之間的距離則是行距的1.5倍，以確保文字內容的清晰可讀。
可定製的網頁外觀：使用者應能自行選擇前景和背景的顏色，以適應不同的視覺需求。此外，每行的字元數應少於80個英文字母或40個中文字，避免資訊過載。
3. 互動設計的包容性
全鍵盤操作支援：確保所有網頁內容都可以利用鍵盤操作獲取，無論情況如何。這對於無法使用滑鼠或觸控屏的殘障人士而言至關重要。
不設時限與中止幹擾：網頁內容的設計應確保專案或使用時間不受限制，並提供「關閉網頁自動更新」的功能，以避免專注力失調症患者或使用讀屏軟體的人士因網頁自動更新而感到混淆。
4. 內容的可理解性與可預測性
清晰的鏈接目的與章節標題：使用者應能從鏈接上的文字便能得知鏈接的目的，避免因鏈接文字模糊而產生困惑。同時，使用章節標題將內容分成多個部分，有助於使用者快速瀏覽資訊。
避免遮擋的焦點與清晰的焦點外觀：當焦點移到某個專案時，應確保焦點專案全部可見，且焦點遊標出現時有足夠的尺寸和顏色對比度，以便使用鍵盤操作網頁的使用者能夠確定他們在網頁上的位置。
想重溫WCAG A級和AA級的內容，可瀏覽：
● WCAG 2.2 A級成功準則主要包括哪些內容？
● WCAG 2.2中AA級成功準則的具體要求
五種檢測網頁無障礙程度的方法：從自動化到人工測試
檢測網頁無障礙程度的核心目的，是確保所有使用者，包括殘障人士、老年人、使用特殊裝置的人群等，都能平等、高效、安全地使用網路服務。以下五種方法，從自動化編碼掃描到真實使用者測試，全方位覆蓋了網頁無障礙檢測的各個環節。
1. 自動化編碼掃描：快速找出技術問題
自動化編碼掃描是檢測網頁無障礙程度的第一步。透過使用軟體工具來檢測HTML、ARIA標籤等是否符合無障礙標準，可以快速偵測出網站中那些有礙瀏覽網頁的問題。常用的工具包括AChecker、Axe DevTools和WAVE等，它們能夠全面檢測WCAG合規性，並提供詳細的報告和修復建議。
2. 目視檢查：模擬使用者體驗
目視檢查是模擬使用者體驗的重要環節。在訪問頁面時，透過關閉層疊樣式表（CSS）、嘗試使用內建的瀏覽器文字放大功能以及只用鍵盤在網頁上四處移動等方法，可以發現許多或會對殘疾人士造成困擾的網頁瀏覽障礙。此外，使用Colour Contrast Analyser、WCAG Contrast Checker等工具檢查文字與背景的對比度，也是目視檢查中不可或缺的一環。
3. 讀屏軟體測試：體驗視障者操作
讀屏軟體是視障人士瀏覽網頁的重要工具。透過直接關閉顯示器，嘗試透過讀屏軟體瀏覽網站，可以親身體驗視障者在使用網頁時可能遇到的困難。常用的讀屏軟體包括JAWS、NVDA、VoiceOver和Windows Light（晨光）等，它們能夠解讀網頁上的標題、導覽列、影象以及較複雜的功能，如輸入表格和圖表。
4. 輔助工具模擬：檢測特殊需求
除了讀屏軟體外，殘疾人士還會使用各種其他工具與網頁進行互動。例如，螢幕放大工具可以協助使用者放大螢幕某個部分及調整對比度；語音控制工具則能幫助嚴重喪失活動機能的人士透過語音指令與網頁進行友好互動。常用的輔助工具包括ZoomText Magnifier和Dragon NaturallySpeaking等，透過模擬這些工具的使用場景，可以進一步檢測網頁的無障礙程度。
5. 真實使用者測試：最直接的反饋
真實使用者測試是檢測網頁無障礙程度的最徹底方法。透過邀請各類殘疾人士參與網頁測試，可以瞭解那部分是他們難以瀏覽的，並收集到最直接、最真實的反饋。鑑於這種檢測方法需要較多時間和資源進行，因此建議先採用上述四種檢測方法，盡量修正所有問題，然後才在最後階段透過使用者檢測，找出其他潛在問題。
無障礙網頁設計不僅是法律要求（如歐盟EN 301 549、美國ADA），更是企業社會責任的體現。透過WCAG 2.2 AAA級標準與多元檢測方法，我們能確保網站適用於所有人，創造更平等的網路世界。
WCAG（WebContentAccessibilityGuidelines）是國際公認的無障礙網頁標準，旨在幫助所有使用者都能平等、方便地訪問及使用網頁內容，其中AAA級代表最高階別的無障礙要求。
接下來，香港網頁（HKWEB）將與大家深入探討WCAG 2.2 AAA級的具體要求，並提供五種實用的檢測方法，幫助開發者打造真正無障礙的網頁體驗。
WCAG 2.2 AAA級成功準則：從細節到全域性的無障礙設計
WCAG 2.2 AAA級成功準則涵蓋了網頁設計的方方面面，從多媒體內容的呈現到使用者互動的便捷性，每一項要求都旨在消除殘障人士在使用網路服務時可能遇到的障礙。以下是一些核心準則的深入解析：
1. 多媒體內容的無障礙呈現
手語與補充聲音描述：手語作為一種國際通用的表達方式，能夠有效反映視像字幕中無法表達的情緒、語調等資訊，協助聽障人士理解聲音內容。而補充聲音描述則能幫助視障人士更好地理解視像內容的細節，如人物動作、表情等。
其他媒體選擇：針對聽障和視障使用者，需提供視像內所有資訊的全面描述，包括畫面背景、人物動作、表情以及沒有說話的聲音等，並為所有對話提供文字稿，以便透過輔助技術解讀。
2. 使用者介面的清晰與易用
高對比度與清晰的文字排版：AAA級標準要求網頁設計的對比度需提高至7.1:1，遠高於AA級的4.5:1。同時，文字行間距至少保持1.5倍，段落之間的距離則是行距的1.5倍，以確保文字內容的清晰可讀。
可定製的網頁外觀：使用者應能自行選擇前景和背景的顏色，以適應不同的視覺需求。此外，每行的字元數應少於80個英文字母或40個中文字，避免資訊過載。
3. 互動設計的包容性
全鍵盤操作支援：確保所有網頁內容都可以利用鍵盤操作獲取，無論情況如何。這對於無法使用滑鼠或觸控屏的殘障人士而言至關重要。
不設時限與中止幹擾：網頁內容的設計應確保專案或使用時間不受限制，並提供「關閉網頁自動更新」的功能，以避免專注力失調症患者或使用讀屏軟體的人士因網頁自動更新而感到混淆。
4. 內容的可理解性與可預測性
清晰的鏈接目的與章節標題：使用者應能從鏈接上的文字便能得知鏈接的目的，避免因鏈接文字模糊而產生困惑。同時，使用章節標題將內容分成多個部分，有助於使用者快速瀏覽資訊。
避免遮擋的焦點與清晰的焦點外觀：當焦點移到某個專案時，應確保焦點專案全部可見，且焦點遊標出現時有足夠的尺寸和顏色對比度，以便使用鍵盤操作網頁的使用者能夠確定他們在網頁上的位置。
想重溫WCAG A級和AA級的內容，可瀏覽：
● WCAG 2.2 A級成功準則主要包括哪些內容？
● WCAG 2.2中AA級成功準則的具體要求
五種檢測網頁無障礙程度的方法：從自動化到人工測試
檢測網頁無障礙程度的核心目的，是確保所有使用者，包括殘障人士、老年人、使用特殊裝置的人群等，都能平等、高效、安全地使用網路服務。以下五種方法，從自動化編碼掃描到真實使用者測試，全方位覆蓋了網頁無障礙檢測的各個環節。
1. 自動化編碼掃描：快速找出技術問題
自動化編碼掃描是檢測網頁無障礙程度的第一步。透過使用軟體工具來檢測HTML、ARIA標籤等是否符合無障礙標準，可以快速偵測出網站中那些有礙瀏覽網頁的問題。常用的工具包括AChecker、Axe DevTools和WAVE等，它們能夠全面檢測WCAG合規性，並提供詳細的報告和修復建議。
2. 目視檢查：模擬使用者體驗
目視檢查是模擬使用者體驗的重要環節。在訪問頁面時，透過關閉層疊樣式表（CSS）、嘗試使用內建的瀏覽器文字放大功能以及只用鍵盤在網頁上四處移動等方法，可以發現許多或會對殘疾人士造成困擾的網頁瀏覽障礙。此外，使用Colour Contrast Analyser、WCAG Contrast Checker等工具檢查文字與背景的對比度，也是目視檢查中不可或缺的一環。
3. 讀屏軟體測試：體驗視障者操作
讀屏軟體是視障人士瀏覽網頁的重要工具。透過直接關閉顯示器，嘗試透過讀屏軟體瀏覽網站，可以親身體驗視障者在使用網頁時可能遇到的困難。常用的讀屏軟體包括JAWS、NVDA、VoiceOver和Windows Light（晨光）等，它們能夠解讀網頁上的標題、導覽列、影象以及較複雜的功能，如輸入表格和圖表。
4. 輔助工具模擬：檢測特殊需求
除了讀屏軟體外，殘疾人士還會使用各種其他工具與網頁進行互動。例如，螢幕放大工具可以協助使用者放大螢幕某個部分及調整對比度；語音控制工具則能幫助嚴重喪失活動機能的人士透過語音指令與網頁進行友好互動。常用的輔助工具包括ZoomText Magnifier和Dragon NaturallySpeaking等，透過模擬這些工具的使用場景，可以進一步檢測網頁的無障礙程度。
5. 真實使用者測試：最直接的反饋
真實使用者測試是檢測網頁無障礙程度的最徹底方法。透過邀請各類殘疾人士參與網頁測試，可以瞭解那部分是他們難以瀏覽的，並收集到最直接、最真實的反饋。鑑於這種檢測方法需要較多時間和資源進行，因此建議先採用上述四種檢測方法，盡量修正所有問題，然後才在最後階段透過使用者檢測，找出其他潛在問題。
無障礙網頁設計不僅是法律要求（如歐盟EN 301 549、美國ADA），更是企業社會責任的體現。透過WCAG 2.2 AAA級標準與多元檢測方法，我們能確保網站適用於所有人，創造更平等的網路世界。
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