【導致網站用戶體驗失敗的因素】分享4大提升用戶體驗的網站設計技巧

如今網站設計已不再僅僅是關乎美觀與功能的簡單堆砌，它更像是品牌與用户溝通的重要橋樑。而這座橋樑是否堅固、順暢，關鍵在於這個網站是否能給用戶帶來愉悅的操作體驗，並與用户建立起深厚的情感紐帶，這樣才能讓用户心甘情願地長期停留。

接下來，香港網頁（HKWEB）將與大家深入剖析導致網站用戶體驗失敗的因素，並整理一些能夠提升用戶體驗的網站設計技巧，以供參考！

導致網站用戶體驗失敗的因素有哪些？

失敗案例一：複選框的「累贅」之困

在網站設計中，正確應用並合理使用組件元素是增強網站用戶體驗的基本要素之一。以複選框為例。雖然在一些特定場景下，這種複選框看似能夠直觀地呈現信息，但當選項過多時，這種呈現方式僅佔用了大量的網頁空間，還極易讓用户在眾多選項中迷失，增加選錯選項的風險。

通常而言，複選框更適用於少量選項的任務。而對於數量選擇這類需求，使用可以快速調整數量的下拉菜單會更加合適。下拉菜單既能節省空間，又能讓用户更加便捷地選擇所需數量，有效避免了因選項過多而造成的混淆和操作失誤。

失敗案例二：文字數量限制的「不準確」之痛

在當今的信息驅動時代，精準的信息對於企業的發展至關重要。然而，如果網站用户體驗設計存在缺陷，導致用户輸入虛假信息，不僅會給企業的數據分析工作帶來巨大麻煩，還會嚴重影響用户對網站的信任度。

比如部分網站在要求用戶填寫個人信息時，可能會限制他們填寫文字的數量，而使得他們不得不輸入假的信息。這種不合理的設計，無疑是給用户和企業都帶來了不必要的困擾。

失敗案例三：顏色使用的「不當」之遺

顏色在網站設計中扮演著重要的角色，它不僅能夠吸引用户的注意力，還能傳達特定的情感和信息。然而，如果顏色使用不當，就可能會適得其反，影響用户的閲讀體驗和對網站的整體印象。

有些網站或APP為了讓表單更加顯眼，會選擇鮮艷的顏色。但問題在於，在追求顯眼效果的同時，往往忽略了界面文字的可讀性。例如，CTA按鈕選用綠色雖然既顯眼又清新，但如果按鈕中的文字使用了白色，就會增加用户閲讀時的難度，甚至讓用户失去對CTA按鈕的關注。

失敗案例四：重視覺輕功能的「本末倒置」之誤

不可否認，美觀的網站設計往往能夠在第一時間吸引用户的目光。然而，用户體驗設計絕不能僅僅停留在視覺效果的層面，而應將重點放在功能上。一個功能齊全、易於使用的網站，才能真正為用户創造價值。

有些網站或APP的界面設計華麗非凡，但功能設計卻存在嚴重缺陷。例如，用户在瀏覽網站時，必須按住鼠標幾秒才能繼續查看其他內容，這種不合理的設計很容易讓用户失去耐心，進而選擇離開。

失敗案例五：凌亂界面的「信息過載」之憂

在網站設計或APP設計中，過度堆砌信息看似能夠為用户提供豐富的內容，實則會讓用户感到不知所措，加重用户的認知負荷。

事實上，大量的信息被塞滿在頁面上，不僅影響了頁面的加載速度，還讓用户在尋找所需信息時倍感吃力。這種凌亂的界面設計，無疑是在消耗用户的耐心。 失敗案例六：已刪除消息通知的「尷尬」之局

在社交類APP的使用場景中，用户不小心發錯信息後，自然希望能夠刪除該信息，且不希望它出現在對方的通信界面上。然而，某些APP設計卻未能滿足用户的這一需求。當發件人刪除信息後，收件人仍然能看到該信息，這不僅會讓收件人對發件人的行為感到困惑，也會讓發件人陷入尷尬的境地。

為瞭解決這一問題，這可以考慮以下兩種方案：一是若收件人已看到刪除的信息，系統應及時提醒發件人；二是發件人刪除信息後，信息會在收件人界面中「消失」。通過優化消息通知的設計，能夠更好地保護用户的隱私和權益，提升用户對APP的信任度。

哪些網站設計技巧能夠為用戶產生愉悅的操作體驗？

定製化體驗——打造個性化網站之旅

定製化體驗是網站用户體驗設計中不可或缺的重要組成部分，也是當前網站設計的一大趨勢。利用定製化體驗，用户在訪問網站或APP時，能夠根據自己的預期和需求設定功能，從而在訪問過程中獲得獨一無二的愉悦體驗。

品牌個性——塑造獨特的網站魅力

個性是一種無形的力量，它能夠吸引志同道合的人，同時也能讓品牌在眾多競爭者中脱穎而出。一個具有鮮明個性的網站和APP，能夠與用户產生情感共鳴，讓用户對品牌產生認同感和歸屬感。

動效設計——增添網站的活力與趣味

動效是網頁設計和APP設計中聯繫上下文、呈現細節、傳遞語義並強化設計感的重要輔助手段。尤其是在產品的交互上，動效設計的應用能夠讓界面設計更加鮮活，更好地抓住用户的注意力。

減少障礙——營造順暢的網站操作環境

最大限度減少界面的障礙，是用户體驗設計的重要目標之一。因此，有意識地預測和識別用户可能碰到的問題和產生焦慮的所在，盡量減少這些問題的出現，不僅能讓用户在操作過程中更加得心應手，還能避免用户因操作失誤而產生的沮喪感。

總之，網站設計中的用户體驗設計是一個系統而複雜的工程，它涉及到多個方面和環節。通過深入分析失敗案例，我們能夠發現問題所在，並從中汲取經驗教訓；同時，運用提升技巧，我們能夠打造出更加優質、高效的網站，為用户帶來更好的體驗。

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