【低成本网络推广工具】什么是内容营销？绝非随便写写文章那么简单

如今各种AI工具如雨后春笋般层出不穷，不仅为我们快速产出海量内容提供了极大便利，也使得网络上的资讯、文章、影片等呈爆炸式增长。然而，在这纷繁复杂的信息洪流中，怎样的内容才能脱颖而出，真正吸引消费者，让他们记住并信任你？


什么是内容营销？绝非随便写写文章那么简单

内容营销（Content Marketing）是一门基于对消费者心理精准洞察的学科，通过为消费者提供切实有价值的内容，实现提升品牌知名度与专业度的目标。当一个品牌能够持之以恒地提供实用资讯，消费者在潜移默化中便会对该品牌产生好感与信任。这种信任会逐渐转化为消费决策中的倾向性，促使他们更愿意选择该品牌的服务或商品。

香港网页（HKWEB）指出，在日常商业实践中，增加消费者对品牌信任的方法多种多样，例如用心打磨商品品质、高度重视售后服务等。这些做法即便不依赖任何营销手段，也能逐步累积市场信任，但前提是消费者能够实实在在地享受到品牌带来的益处。

但内容营销与这些传统方式有所不同，它不依赖华丽的营销话术来吸引消费者停留，而是通过系统化地产出资讯、教育市场、分享观点，在品牌与顾客之间构建起一种「值得信赖的稳固关系」。

除了建立信任关系，品牌重视内容营销还能收获以下显著好处：

提升网站SEO表现：Google 在评估网站排名时，格外重视网站内容的实用性、可靠性和对使用者的帮助程度。因此，若能确保网站提供的内容深入且有价值，便可获得稳定的 SEO流量，精准触达潜在顾客。

促进内容主动传播：无论是文章、影片还是社群贴文，只要内容具备足够的价值、趣味性和共鸣感，大家就会自然而然地主动分享。这些优质内容很可能在不同平台之间「自动流通」，为品牌带来更多曝光，甚至触及到预期之外的新群体。

塑造独特品牌价值：相较于过去一味强调「我们的产品有多好」，如今通过有独特观点、有深度的内容，让消费者理解品牌「为何而做」与「相信什么」，反而能够逐步累积成品牌的个性。长此以往，这将成为品牌在市场中的独特定位，使其在激烈竞争中脱颖而出。

成功的内容营销案例：了解内容营销的历史与发展

关于内容营销的实践，其实早于一百多年前就已经初现端倪。1985年，美国农业机械公司John Deere在其发行的《The Furrow》杂志中，极少提及到自家产品，而是通过分享农业知识和技术，让消费者对该公司产生深刻的印象。而在1900年时，米其林轮胎公司推出《米其林指南》来介绍旅游、旅馆、加油站等信息，鼓励人们多开车旅行，也间接带动轮胎的销售。

时至今日，内容营销也进化为各种各样的形式，包括Blog文章、影片教学、Podcast、EDM、社群贴文以及行业白皮书等。甚至，很多品牌都是从内容营销起家，做到上亿营业额的生意规模，比如：

● 杜蕾斯

谈及杜蕾斯，其独特的热点营销和借势营销策略无疑让人印象深刻，特别是微博上的快速反应，更是让众多文案创作者和品牌人士为之倾倒。

在东方人的传统顾念中，大家崇尚的是含蓄与内敛的美学，因此「安全套」这个词汇曾一度难以启齿。然而，随着社会风气的日益开放，关于「套套」的话题逐渐成为了人们日常讨论的热点。杜蕾斯作为行业佼佼者，充分利用了微博这一社会化营销的重要平台，不仅赢得了广泛的关注，更收获了显著的商业利益。



● 高露洁牙膏

高露洁在市场上的定位，从来都不只是卖牙膏牙刷那么简单，而是把自己定位成「口腔健康专家」，他们在官网上撰写了超过1500篇文章，主题包括但不限于牙、敏感性牙齿、牙齿美白等，并且很认真地将这些内容推荐到知名媒体平台及其他健康网站上，让更多消费者觉得「高露洁不只是卖商品，是真的在顾好口腔健康」。



● Chipotle

Chipotle在TikTok上的牛油果酱挑战通过多种方式吸引了用户参与，比如发起了「Chipotle Royalty」挑战，邀请用户制作视频证明他们的Chipotle订单是超过400万种配餐组合中最好的；针对Gen Z这一主要客户群体，选择在Cinco de Mayo这样的节日来临之际推广其数字订单免费配送服务，以此来吸引年轻用户的注意等。



内容营销怎么做？内容营销的三大实施步骤

内容营销与其他领域一样，需要制定科学的策略和进行深入的研究。可以按照以下三个步骤来规划内容营销：

Step 1 了解客群的需求

内容营销的出发点不是「品牌想说什么」，而是「消费者想知道什么」。因此，内容营销的首要步骤就是进行受众研究（User Research），深入了解目标客群真正关心的问题、痛点以及主动搜寻的信息。

这可以从以下几个方面进行评估：

— 消费者在决策时最在意的痛点是什么，是价格、用料、外观还是售后服务？

— 消费者不购买的原因是什么，是不了解产品、选择太多还是对品牌缺乏信任感？

— 消费者对于商品存在哪些误解或迷思？是否需要帮助他们厘清观念？

Step 2 制定内容策略

当我们深入了解目标受众的需求后，接下来就是针对他们的喜好、习惯和品牌的资源规划出明确内容策略，这包括内容形式、主题方向等。如果这个步骤遇到困难，我们可以通过对竞争对手的观察和分析，从中找出「成功的内容类型」和「具有潜力的蓝海」，为自身的内容营销提供参考。

Step 3 制定 KPI 与成效追踪

仅有优质的内容还不够，还需要明确的KPI（关键绩效指标）来评估内容的有效性，以便不断改进内容。

需要注意的是，不同内容营销类型的目标不同，KPI指标也会有所差异，不应仅用「转化率」来衡量营销效果。例如，对于提升品牌知名度的内容，可以关注曝光量、分享次数等指标；对于促进用户互动的内容，可以关注评论数、点赞数等指标。通过科学合理的 KPI设定和成效追踪，不断优化内容营销策略，实现品牌的长期发展目标。

想要确保内容营销成功，还需避开常见错误和迷思

内容营销绝非简单的写几篇文章、发几则贴文，而是一套涉及复杂研究流程和策略规划方法的体系。因此，在开展内容营销之前，建议先树立以下几个正确观念，以避开常见错误和迷思。

1. 内容经营并非低成本投入

虽然透过内容营销，品牌可能获得不错的SEO成效，媒体报道的机会，甚至在极低的广告预算下获得大量流量和订单。然而，这并不意味著内容营销就是一项低成本投入的网络推广策略，因为内容营销所消耗的不仅仅是金钱，更多是时间和人力。

2. 不要将内容营销视为获利工具

内容营销的商业目标在于获得消费者的信任、教育消费者以及与消费者产生互动。许多成功的内容营销案例表明，企业之所以能够取得优异成绩，是因为他们通过内容真诚地帮助消费者，从而赢得了消费者的信任。

然而，有些企业在制定内容营销策略时，过于急切地希望消费者进行转化，而导致内容充斥著大量购买信息，或者内容无法真正帮助消费者解决问题，久而久之消费者就会对网站大失所望，而不愿意继续访问。

3. 产品价值才是内容营销的基石

如果产品本身存在严重问题，如用料不实在、价格虚高、客服响应迟缓等，那么内容营销也无法挽救局面，这里需要企业先回到源头，改善产品和服务，再开展营销活动。

内容营销的本质是帮助品牌「有效传递价值、获取更多信任」，但它无法为一个没有价值的产品创造价值。相反，如果企业拥有优质的产品，并且有决心通过内容传递价值、塑造市场影响力，那么内容营销将是一个非常值得尝试的途径。