如何打造極具吸引力的服裝類網店設計？為用户帶來卓越的購物體驗

對於服裝品牌而言，網店設計不僅是展示商品的窗口，更是吸引顧客、促成交易的關鍵所在。畢竟，產品頁面是網上商店的核心，也是大多數用户決定購買產品的地方。那麼，在競爭激烈的服裝電商市場中，如何進行網店設計才能脱穎而出呢？接下來，就由香港網頁（HKWEB）為大家詳細講解，希望能助力各位打造出更具吸引力的網店，為用户帶來卓越的購物體驗。

一、生活化照片：拉近與顧客的距離

Smart Insight的研究猶如一盞明燈，為我們揭示了消費者在購物時的心理偏好。數據顯示，77%的消費者在決定購買前，更傾向於看到其他顧客的照片，而非專業模特拍攝的精美大片。這是因為其他顧客的照片更具真實感，能讓消費者產生強烈的信任感。

如今，品牌早已超越了單純銷售產品的範疇，更是在向消費者傳遞一種生活方式。作為網店設計師，絕不能僅僅侷限於使用單一的產品圖片。尤其是在為單一品牌商進行設計時，要深入參考品牌的獨特風格，巧妙融入現實生活中的動態元素和情感因素。想象一下，當顧客看到模特穿着服裝在街頭漫步、與朋友歡聚的場景時，彷彿自己也能置身其中，感受到那份生活的美好。如此一來，便能在客户、品牌和整個社區之間建立起更為牢固的關係，讓顧客對品牌產生強烈的歸屬感。

二、尊重行業標準：降低用户學習成本

在為現有市場設計新產品時，尊重現有的界面模式和機制至關重要。這就好比建造一座高樓大廈，需要遵循一定的建築規範和標準。例如，用户已經習慣了產品頁面採用兩欄佈局（左圖右文字/功能），這種佈局方式簡潔明瞭，符合用户的瀏覽習慣。如果設計師貿然創造一種全新的佈局方式，用户可能需要花費額外的時間和精力去學習和適應，這無疑會增加用户的學習成本，甚至可能導致用户因為覺得麻煩而放棄使用。因此，遵循行業標準是網店設計的基本原則之一，它能夠確保用户在瀏覽網店時感到舒適和便捷。

三、產品頁面設計重點：全方位提升購物體驗

（一）套裝出售：激發消費靈感

允許顧客購買整套服裝，並提供相似或互補產品的選購選項，是一種極具智慧的營銷策略。大多數消費者在購物時，往往會從套裝中獲得靈感，進而購買其他搭配的服裝。比如，當顧客看到一套時尚的休閒套裝時，可能會聯想到搭配一雙運動鞋和一頂帽子，從而產生更多的購買慾望。這種設計不僅能夠提高客單價，還能為顧客提供一站式的購物體驗，讓顧客感受到購物的便捷和樂趣。

（二）詳細介紹產品：展現產品魅力

除了使用生活化的產品圖片，詳細介紹產品的特點也是吸引顧客的關鍵。以下這些小技巧能夠幫助你的產品圖片更加出彩：

● 儘量上身展示產品，讓顧客更直觀地看到服裝的穿着效果。

● 提供模特尺寸和產品尺寸，方便顧客選擇合適的尺碼。

● 展示產品特寫細節，如面料紋理、縫線工藝等，讓顧客感受到產品的品質。

● 拍攝一段產品短視頻，動態展示服裝的款式和特點。

● 用同樣風格處理產品圖片，保持整體視覺的一致性。

● 如果產品有拉鍊或紐扣，應展示其打開和關閉狀態，讓顧客瞭解產品的細節設計。

● 按比例展示產品，避免圖片變形，影響顧客的判斷。

● 顯示產品的不同角度照片，讓顧客全面瞭解產品的外觀。

● 提供方便圖片縮放功能，讓顧客可以仔細查看產品的細節。

（三）摒棄圖片輪播：優化視覺體驗

大量研究表明，圖片輪播不僅效果不佳，甚至很少有人願意點擊。這主要是因為圖片輪播存在諸多弊端：一次只能顯示1 - 2張照片，無法讓顧客全面瞭解產品；要求用户準確地用鼠標點擊一個很小的輪播控件，操作不夠便捷；不能在「自動切換」上點擊，並且每次點擊都會將注意力從產品轉移到導航上，影響顧客的購物體驗。

近年來，越來越多的品牌開始採用寬敞的佈局，大圖片佔據整個頁面的左側。用户只需通過「滾動」在圖片之間導航，這種操作幾乎可以自動執行，用户也無需關注導航本身，從而能夠更加專注於產品本身。

（四）不截斷視覺動線：確保瀏覽流暢

Baymard的研究為我們敲響了警鐘：部分網站由於需要節省空間，導致視覺動線被縮略圖部分截斷，使得顧客看不到完整的圖片。設計一個所有照片的視覺動線都能可見的佈局至關重要，它不僅可以幫助用户快速看到所需的角度或特寫，還能讓用户快速直觀地導航至所需的圖片，提高用户的瀏覽效率。

（五）優先為極端情況設計：滿足多樣需求

很多網店為了追求簡約和乾淨的界面，將產品信息設計得過於簡略，從而突出了產品本身。然而，事實卻是，用户在購買時往往需要參考更多細節來做出決策。例如，當產品正在打折或有特價優惠時，用户可能需要一個銷售計時器、「售罄」或「低庫存」標籤，或顯示該產品的庫存信息。如果為了界面簡潔，將這些信息摺疊到「更多資訊」中，顯然是不可取的。

但如果在簡潔的界面中放置過多元素，又會讓界面顯得非常凌亂。因此，設計師需要巧妙地平衡簡潔與信息豐富之間的關係，讓所有元素都能同時「打開」，確保它們看起來都是可讀的和協調的。然後分別設計最小元素數和平均元素，最好讓內容不會改變位置，避免它們在頁面之間「跳轉」，這樣有助於用户養成空間習慣。

（六）詳細描述產品及其獲取方式：增強購買信心

描述產品信息時，需要考慮以下附加信息，以增加消費者的想象空間。將產品信息正確分組，並考慮哪些附加信息可能會有幫助：

● 在尺寸選擇器附近顯示尺寸指南鏈接，方便顧客選擇合適的尺碼。

● 在模型照片附近顯示模型尺寸，讓顧客有更直觀的參考。

● 將單位轉換器放置在模型/產品測量值附近，方便顧客進行單位換算。

● 在成分附近顯示保養説明，讓顧客瞭解如何正確保養產品。

● 允許通知缺貨的尺碼，避免顧客購買到無貨的商品。

● 立即顯示運費，讓顧客清楚瞭解購物成本。

為了讓頁面保持流暢和簡約，應遵循漸進式展示信息的方法，不要用一大堆信息淹沒客户，而是允許用户隨心所欲地深入瞭解細節。如有需要，可以使用可摺疊/可展開的列表或選項卡，收納其他附加信息。

（七）提供真摯服務：建立良好關係

UX（用户體驗）設計要求我們試圖避免或防止用户可能面臨的任何困難和問題，並提前提供全面的信息。例如，為用户提供明確的視覺反饋，尤其是對現實內容沒有明顯影響的行為；使用大膽的設計和精美的圖片激起消費者的興趣慾望和其他情緒，同時考慮消費者與網站建立一種充滿愛心和信任的關係，並促使用户回訪。

以下是一些與用户成為「好朋友」的小技巧：

● 確保可以輕鬆發現聯繫和幫助鏈接，讓用户在遇到問題時能夠及時得到解決。

● 可隨時複製有用的信息，方便用户保存和查看。

● 產品ID應在那裏以滿足支持需求，方便用户在需要時提供準確的產品信息。

● 當用户實際上從未犯過任何錯誤時，不要責備他，給用户一個良好的購物體驗。

● 添加「添加購物車、願望列表和登錄」的視覺反饋，讓用户清楚地知道自己的操作是否成功。

最後，根據Appsee的數據，37%的用户在移動設備上進行搜索，但會切換到桌面端來完成購買。因此，小編建議網店應允許可跨設備同步完成購買過程，為用户提供無縫的購物體驗。

總之，服裝類網店設計是一個綜合性的工程，需要設計師從多個方面進行考慮和創新。只有遵循行業標準，注重生活化元素，優化產品頁面設計，提供真摯的服務，才能在激烈的市場競爭中脱穎而出，贏得用户的青睞。希望以上的建議能夠為各位網店設計師提供一些有益的參考，助力大家打造出更加優秀的服裝類網店。

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