香港零售業品牌該如何做好在地化網絡行銷策略?

香港零售業品牌該如何做好在地化網絡行銷策略?一直以來，香港傳統零售業大多依賴實體店鋪銷售，許多品牌甚至連購物官網都沒有。然而受新冠疫情的影響，使得消費者的消費行為和生活習慣發生極大變化，電商的重要性也因而大幅提升。

換句話說，要打破困局，開拓市場，那麼加快數位轉型，做好線上與線下的互動融合，就成為傳統零售業的唯一出路。

香港消費者的網購習慣如何?

1)香港消費者對於嚮往的品牌，特別是對奢侈品的領導品牌，他們大多願意原價購買，甚至不計較運費，只希望盡快收到。

2)香港消費者對於生活用品類等商品，如食品、日用品、護膚品、服飾等，仍以「價格」為首要考量，甚至不厭其煩地比價，直衝最便宜的渠道下單。

3)香港消費者有找代購的習慣，特別是Facebook社團代購的號召力非常強，品類包含快消品、海外護膚品、嬰兒用品等。

4)香港消費者使用信用卡支付相當普遍，也常用第三方支付如PayMe、ATM，其中信用卡支付和PayMe支付可以涵蓋高達9成的香港消費者。

5)香港消費者在網購時選擇宅配取貨居多，其次是快遞櫃取貨，而台灣流行的超商取貨反而不太盛行。

那麼，香港零售業品牌該如何做好在地化網絡行銷策略?

網絡行銷策略一：與知名品牌聯名

在香港做品牌，最怕就是沒有流量，所以品牌經營多用Crossover的方式，讓品牌可以搭上合作品牌的知名度，彼此拉抬網絡聲量。

網絡行銷策略二：經營社群媒體賬號

根據DATAREPORTAL調查顯示，在香港市場前五大使用率最高的社群平台為 WhatsApp、Facebook、Instagram、WeChat，和Facebook Messenger。

品牌可以建立專屬Facebook粉絲團和Instagram賬號發佈產品、服務以及活動內容;在客服管道上，使用Messenger、WhatsApp和Instagram與客戶聯繫，又或者申請專屬的WhatsApp Business賬號建立粉絲群組，有任何活動資訊或新品都可以在群組內推廣。

網絡行銷策略三：發佈Facebook廣告與Google廣告

要讓更多人知道你的品牌?廣告絕對是最快速的方式。

品牌剛開始經營時，可以先以Facebook廣告做前期導流以及為後續大型活動前的再行銷操作，待品牌穩定發展後，可利用Google廣告提升品牌在香港市場的可見度。

想了解Facebook廣告與Google廣告的區別和投放技巧，可回顧：想要增加接觸潛在客戶的機會?該選擇Google Ads還是Facebook Ads

網絡行銷策略四：廣告文案要夠接地氣

廣告、貼文、Banner 文案要夠在地化，尤其美妝、飾品等品類一定要夠道地。香港人普遍使用粵語，如果廣告文案以粵語為主會顯得更親切、更能引起香港消費者的共鳴。

另外，想要打造高級、質感、品牌感的文案，可以在素材中加入英文介紹。但在投放Facebook廣告時，還是可以用粵語為主，文案鏈接的着陸頁則提供繁體中文版本和英文版本供消費者選擇。

網絡行銷策略五：香港KOL/YouTuber/微網紅

除了投放廣告，網紅的加持也可讓品牌行銷效率更精準、更有效。

善用網紅行銷，有助於品牌可以快速曝光於各大社群平台。對於預算有效的品牌，可優先考慮和微網紅合作，微網紅與粉絲的互動率高，長期合作有助於提高品牌的討論度。

以上就是香港零售業品牌做好在地化的五個常見網絡行銷策略。如果你正在為數位轉型煩惱，又或者不知道選擇哪種網絡行銷策略?歡迎直接聯絡我們，香港網頁為你客製化一套符合品牌發展的網絡行銷策略!



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