在这个瞬息万变的社交媒体时代,IG不仅成为大众分享生活、展示才华的重要平台,更是品牌提高知名度、增加销售量的有力武器之一。因此,一旦IG账号被停用,这无论是对个人还是品牌而言,都是沉重的打击。
IG账号被停用该怎么办?别心急,下面
香港网页(HKWEB)将和大家聊聊关于IG账号被停用后的解决方案,让大家的账号能够重获新生!
IG经营秘笈之如何发现IG账号被停用?正常来说,大部分用户在IG账号被停用后,通常都会在APP上收到类似的信息↓↓↓

当然,也有小部分用户并没有收到任何官方信息,而是一直处于无法正常登陆的状态(账号被盗用也可能会出现这种情况),此时你只需要直接在IG APP中搜索自己的账号即可。如果界面显示的是「查无此人」,那就代表你的账号已经被停用了。
至于收到信息的用户,则需要在IG发送的通知上点击「申诉」并按照流程提交相关资料及自拍影片。提交成功后,界面将会显示以下信息↓↓↓

当你收到这份通知时,意味著你已经提交初步的申诉,而IG也会针对你的申诉进行审查并在24小时内完成。在这过程中,你的IG APP通常会出现以下两种情况:
① IG 界面一直卡在申诉界面,几天仍然没有更新
② 直接表示已经「停用你的账号并永久删除所有资讯」,而你也无法对此处置进行二次审查
香港网页(HKWEB)提醒,无论上述哪种情况都代表你的账号已经正式停用,并且无法再次通过标准申诉渠道来解决。此时,你应该尽快通过其他申诉渠道,以大幅提升账号被找回的几率。
IG经营秘笈之为什么IG账号会被停用首先大家要明白一点的是,IG是由平台演算法进行管理和运营,而「停用/停权/封号」都是演算法自动判别及执行的任务之一。因此,在使用IG过程中,如果曾经做过某些违反《IG社群守则》的行为,就会很容易被平台停用。
* 关于IG被停用的原因,大家可以回顾:
IG触及率跌到落谷底?小心帐号可能被shadowban!
除此之外,账号被停用/停权也可能是
IG演算法误判所致。所以,你必须通过各类申诉渠道,让演算法重新评估以尽快恢复账号的正常使用。
IG经营秘笈之IG账号被停用该怎么办要恢复被停用/停权的IG账号,都必须直接向IG提交申诉,希望能够获得「从宽处理」。以下是几种常用的解决方法及注意事项:
一、 标准申诉流程一般来说,当你发现账号被停用时都一定要先通过这个方法进行申诉:
STEP 1 尝试登录自己的账号,然后按照画面上的指示操作;当界面出现关于账号被停用的通知时,点击「了解详情」并根据提示填写相关信息。
STEP 2 直接在APP上自拍影片来验证身份。如果提交失败,建议尽量重复尝试,直到成功提交为止。此外,上传的影片应该要注意以下几点:
① 本人必须正面入镜,同时保证影片的清晰度
② 尽量采取白色、干净的背景
STEP 3 申诉成功后,你将会受到一份来自IG官方的客服邮件通知,表示账号已经被恢复。此时,你可以立刻开始使用该账号。
值得注意的是,网上很多攻略都会建议你,如果一直没有收到客服回复,建议请重新申诉一次。但事实上,IG现在也有防止骚扰机制,如果你多次提交申诉可能会被判别为骚扰信息。一旦被判定为骚扰信息,你的IP将会被列入黑名单,IG也不会再做任何回复,更不会再处理你的案件。此外,IP被列入黑名单后,就算你在IG注册新的账号,也会在短时间内再度被停用。
所以,如果你提交申诉后却迟迟没有收到客服回复,建议通过其他申诉渠道来获得账号被恢复的机会。
二、 其他申诉渠道1. 寄EMAIL到IG官方信箱:网上很多攻略都会建议直接发邮件给IG官方,以尽快恢复账号的功能。不过,IG官方早已经停止使用这个官方邮箱,也就是说,你发送的邮件有可能会被退回。
2. 重置「账号密码」:部分用户重置账号密码后,可能能够顺利找回并恢复账号功能。不过,这种方法的成功率很低,而且仅针对那些被IG演算法误伤的账号。
3. 向FB监察委员会申诉:这个委员会有权对于被被移除的内容或是停用的账号提出申诉,但由于委员会每天收到的申诉信件数量都十分庞大,因此他们通常会拣选部分进行处置。
4. 私信IG工作人员:更有用户尝试所有方法后都无法解决问题,于是私信Mark Zuckerberg本尊或IG/FB工作人员,或则是另开一个新账号并请大家帮忙@IG官方。当然,这些方法通常都是没有任何效果的,只能说是死马当活马医。
总结正常来说,只要你的账号没有严重违反用户守则及使用条款,还是有机会恢复的。但是,如果数据显示你的账号已经被停用超过1个月,那么恢复的可能性将会降低许多。因此,要解决账号被停用的方法,就是「分秒必争地进行有效申诉。」