什么是无障碍网站设计?让色盲用户「平等」地访问网站

在这个数位时代，网站已成为我们获取资讯、进行交流和完成日常任务的重要平台。然而，对于全球约3亿的色盲用户来说，许多网站设计却无意中筑起了使用障碍。当色彩成为传达信息的唯一方式时，部分用户可能无法顺利完成线上购物、预订服务甚至理解重要内容。

什么是无障碍网站设计?

无障碍网站设计（Accessible Website Design），即无论是年轻人、老年人，还是残疾人，都可以平等地从互联网上获取资讯和服务，具体可拆分为视觉、听觉、操作、认知，以及言语交流的无障碍。

对大多数人而言，世界是五彩缤纷的画布，但对色盲用户来说，这幅画布可能缺少某些色调，甚至接近黑白。色盲并非看到黑白世界那么简单，最常见的是红绿色盲，用户难以区分红色和绿色及其相近色系；其次是蓝黄色盲，较为少见的是全色盲。

因此，无障碍网站设计的核心精神是「平等访问」——无论年龄、能力或设备，所有人都应能平等地获取网路资讯和服务。这一理念已从道德选择逐渐转变为法律要求，许多国家已立法规定公共服务网站必须符合无障碍标准。

对企业而言，无障碍网站设计不仅是社会责任，更是商业智慧。忽略色盲用户的需求，意味着可能失去高达4-5%的潜在用户。相反，拥抱无障碍网站设计的网站往往能为所有用户提供更清晰、更直观的体验，从而提高转化率和用户忠诚度。

如何为色盲用户设计无障碍网站？

●  WCAG 2.1：无障碍网站设计的国际通用语言

万维网联盟（W3C）制定的WCAG（Web内容无障碍指南）2.1版本是目前最广泛接受的无障碍标准。这套指南基于四项原则：可感知、可操作、可理解和稳健。针对色盲用户，以下WCAG要点尤为关键：

对比度要求：普通文字与背景的对比度至少应达4.5:1，大文字（18点以上常规字或14点以上粗体）则需至少3:1

颜色非唯一提示：不应仅依靠颜色来传达信息、指示操作或区分视觉元素

链接识别：超链接不仅应通过颜色区分，还应有额外视觉提示如下划线

因此，要了解和遵循WCAG 2.1 指南，才能创建真正无障碍的Web内容。关于WACG 2.1 指南的完整版本：https://www.w3.org/TR/WCAG21

●  遵循无障碍网站设计的八大色彩原则

除了遵循WCAG 2.1 指南外，在考虑无障碍网站设计时，我们还需要遵循以下八大色彩原则：

强化对比，超越标准

对比度是色盲用户区分元素的关键。然而，优秀的设计不仅满足WCAG的最低标准，更考虑实际使用场景。如设计师Ericka Seastrand的研究发现，在橙色背景上，61%的色盲用户认为白色文字比黑色文字更清晰，尽管后者理论对比度更高。这提醒我们：标准是起点，而非终点。

多元编码，超越色彩

当颜色承载信息时，必须提供第二种沟通方式。数据视觉化可结合形状、纹理和标签；表单错误不仅用红色突出，还应添加图标和明确文字说明；按钮状态可通过大小、位置、阴影和微动画区分，而不仅是颜色变化。

智能按钮设计

按钮设计的关键不在于避免灰色，而在于创建清晰的视觉层次。主要操作按钮可通过尺寸、位置和对比度与次要按钮区分，而不仅依赖颜色。活动状态通过明显的视觉变化（如阴影、边框或动画）传达，确保色盲用户能明确识别互动元素。

避开问题颜色组合

某些颜色组合对色盲用户极难区分，如红绿、蓝灰、绿棕和紫蓝。设计时应避免这些组合，特别是在传达关键信息时。线上工具如Color Oracle可模拟不同类型色盲的视觉效果，帮助设计师提前发现问题。

超链接的明确标识

传统的蓝色链接对某些色盲用户可能不够明显。最佳实践是结合颜色和下划线，并确保链接文字与周围内容有足够对比度。当用户悬停或聚焦链接时，提供额外视觉反馈，如背景色变化或下划线加粗。

表单设计的细腻思考

表单标签不应仅通过颜色表示必填字段，而应使用星号(*)等符号。错误字段不仅改变边框颜色，还应添加错误图标和详细说明。成功状态也不仅依靠绿色，而应结合勾选图标和确认信息。

图表与数据视觉化的包容性

数据图表应结合颜色、形状、纹理和直接标签，确保每条数据系列至少通过两种方式区分。避免使用色盲难区分的颜色组合，并提供图例说明。更进阶的做法是允许用户切换不同视觉呈现方式。

图标与符号的系统化使用

建立一套意义明确的图标系统，与颜色协同工作。例如，警告信息结合感叹号图标，成功状态结合勾选图标。确保图标本身简洁明了，即使没有颜色辅助也能传达预期含义。

从理论到实践：优秀色盲无障碍网站设计案例

Spotify的播放模式创新

音乐串流平台Spotify在播放模式设计上展现了出色的无障碍思考。除了改变循环和随机播放图标的颜色外，他们还在激活的模式上添加了小绿点。这种双重编码确保色盲用户不看颜色也能识别当前播放模式。

Fodmap应用的饮食指导革新

Fodmap应用最初使用红黄绿颜色标记食物等级，这对红绿色盲用户几乎无法使用。改进后的色盲模式使用符号（如笑脸、中性脸和哭脸）替代颜色，不仅解决了色盲用户的问题，也为所有用户提供了更直观的参考。

英国在线足球网站的数据呈现进化

该网站曾仅用红绿色块标记比赛结果，导致色盲用户无法区分。后来他们在色块中加入字母（W代表赢、L代表输、D代表平局），简单却有效地解决了问题。这个改变不仅帮助了色盲用户，也让所有用户能更快速地扫描比赛结果。

测试与验证：确保设计真正无障碍网站设计

完成后的测试至关重要。除了使用Color Blindness Simulator等工具模拟色盲视觉外，还应邀请真实的色盲用户参与测试。观察他们如何使用网站，哪里遇到困难，哪些设计特别有效。这种直接反馈是改进设计的无价资源。

自动化测试工具如axe和WAVE可帮助识别对比度不足和颜色依赖问题，但它们无法捕捉所有使用情境。结合自动化测试和真实用户测试，才能创建真正无障碍的体验。

为色盲用户设计无障碍网站，最终会让所有用户受益。清晰的对比度、多元的视觉编码和直观的互动设计，这些改进会提升每个人的使用体验。无障碍网站设计不是为少数人做出让步，而是为所有人创造更好的产品。

香港网页集团始终将无障碍网站设计作为核心原则，而非事后补充。我们帮助客户创建的每个网站，都从一开始就融入色盲友善设计理念。我们的专业团队不仅精通WCAG标准，更深入理解各类用户的真实需求，将无障碍网站设计无缝融入美观且功能强大的网站中。

联络电话： 852-3749 9734

电邮地址： info@hkweb.com.hk

网址：https://hkweb.com.hk