IG廣告帳號突然無法正常使用？提出IG廣告停權申訴的完整教學步驟

在這個「沒有社交媒體就沒有生意」的時代，IG廣告已經逐漸成為品牌進行線上推廣與社交營銷中不可或缺的武器。然而，很多商家在操作廣告時，往往會遇到最令人頭痛的事情，那就是——IG廣告帳號突然無法正常使用。


事實上，IG廣告帳號被禁止推廣並不罕見，而背後的原因也沒有大家想象中複雜。為此，香港網頁（HKWEB）將與大家深入探討IG廣告被停權的原因、申訴成敗的關鍵因素，以及具體的申訴步驟，快速提高廣告帳號快速恢復的機率，助力品牌重新在社交平臺中發聲！

「IG為什麼突然禁止我進行廣告推廣？」

可能您會覺得奇怪：廣告是Instagram唯一的收費模式，如果很多帳號都無法投放廣告，這意味著Instagram將會減少很多營收，為什麼它還要這樣做？

原因很簡單，許多詐騙與釣魚網站會透過 Instagram投放廣告。基於使用者體驗與法律規範等因素，Instagram會對此類詐騙廣告採取嚴厲打擊。然而，在審查過程中，Instagram有時可能出現誤判，難以精準區分「完全合法的廣告」與「看似合法卻存在輕微問題的廣告」，導致部分商家無辜受到波及。

此外，為了確保整個平臺符合法規要求，Instagram在處理這類情況時通常秉持著「寧可錯殺，不可錯放」的原則。因此，在其演算法的設計思路中，也會寧可犧牲一定程度的判斷精準度，也要盡力防止任何違規內容在平臺上擴散。

以下是IG廣告帳號被停權的最常見原因：

--- 廣告內容違規

資料顯示，高達95%的廣告停權案件，都與廣告內容在某種程度上違規有關；真正完全無辜被誤判的比例，實際上不到5%。這是因為Instagram的廣告規範除了「白紙黑字」的明確條款外，也存在不少較為模糊的規則，而平臺同樣要求廣告主必須遵守這些潛在原則。例如：

誇大功效：通常美肌類、健康類的內容最容易被誤判

誤導性字眼：例如秒變白、保證有效、絕對安全等

暗示性質過強：像是前後對比太戲劇化

敏感產業：健康類、療效類、投資類、法律類等這類YMYL（Your Money Your Life）主題

因此，如果您的廣告帳號莫名被IG停用，那就要審查下廣告內容是否出現違規內容或字眼並盡快優化和更改。

--- 帳號異常登入

社交平臺最怕的就是帳號被盜後用來投放詐騙廣告，因此如果您的帳號出現異地登入、連續輸入錯密碼、可疑裝置登入等，都有機會觸發演算法警報，直接停用廣告功能。

另外，沒有開啟雙重驗證的帳號對IG而言存在極高的安全風險，這類帳號特別容易被演算法標記為「高風險帳號」。

--- 廣告帳號太新

如果您的廣告帳號註冊沒多久，但一啟動就狂砸大量預算，或一天內快速上多支廣告，系統會懷疑您是在測試演算法漏洞，直接停權處理。

--- 使用第三方工具

部分第三方應用程式會頻繁地向 Instagram 索取資料，這種行為很容易觸發平臺演算法的警報。如果您的廣告帳號正好授權了這類APP，很可能無辜受到牽連，導致被停用。

香港網頁提提大家，如果您發現IG廣告帳號被停權，在向Instagram或Meta申訴之前，必須確定具體原因，像是哪個行為或廣告內容觸發IG演算法等。只有搞清楚具體原因，您的申訴內容才能夠「對症下藥」並增加成功申訴的機會。

再者，哪怕您申訴失敗而影響廣告功能的正常運用，也可以在運營新帳號過程中，避開之前所放過的錯誤，降低再次被停權的可能。

「影響IG廣告停權申訴的成敗關鍵因素有哪些？」

申訴並不是單純寫個理由就能恢復許可權，而是說服IG團隊相信您以後不會再犯，並且願意給多次機會。一般來說，IG是基於多方面的因素來判斷申訴是否成功的，其中以下是IG演算法與人工審查都會看的重點：

1# 廣告帳號的信用評級

Instagram雖然沒有公開其「帳號信用評級」機制，但演算法會根據帳號的歷史記錄來計算「廣告透過率」。如果帳號存在被拒登的廣告數量較多、透過審查的廣告佔比較少、出現多次重複違規行為、廣告內容涉及敏感資訊的程度較高等，將大幅增加申訴難度。

2# 是否明確指出停權原因

如果您在申訴時，無法說明自己可能存在哪些違規行為，而是簡單地寫上「我沒有違規，請盡快恢復賬號」，那麼無論是演算法審核還是人工審核，都會直接駁回您的申訴。

因此，在申訴時，商家需做好以下幾點：

明確指出可能存在的問題：仔細分析自己的廣告和賬號操作，找出可能違規的地方。

提及已進行的修正措施：說明針對可能存在的問題，您已經採取了哪些改進措施。

保證未來不會再犯：向 IG 表明您會嚴格遵守規則，避免再次出現類似問題。

只有這樣，Instagram才會認為您是一個「瞭解規則、願意配合」的使用者。

3# Landing page（著陸頁，即網站）是否合規

Instagram在審查廣告過程中，不僅會關注您的廣告帳號情況和廣告素材呈現，還會檢視著落頁的內容。如果您的著陸頁存在以下情況，同樣有可能導致申訴失敗：

法律資訊缺失：網站缺少退款政策、聯絡方式、公司資料等重要法律資訊。

使用誇大字眼：例如使用「保證有效」「治療疾病」等誇大宣傳的詞彙。

存在彈窗導購或強迫行為：比如設定倒計時、強制跳轉頁面等強迫使用者操作的行為。

如果網站本身就不合規，那麼廣告肯定無法恢復。

4# 商業模式是否屬於「高風險類別」

某些商業模式會受到Instagram更嚴格的監控，例如與健康、投資、法律等涉及YMYL相關的行業，那麼在申訴時，您的內容必須更加專業、清晰，以增加申訴成功的機率。

5# 存在「知法犯法」的嫌疑

如果過往曾試圖透過以下方式繞過審核，系統可能標記為「惡意行為」，不僅對申訴結果產生不利影響，更可能導致廣告帳號幾乎難以翻身：

刻意換字：為了躲避審核，故意更換一些關鍵詞。

調整敏感字：對敏感詞彙進行變形、替換等操作。

加馬賽克但仍屬違規內容：即使對違規部分打了馬賽克，但整體內容依然違規。

瞭解申訴成敗因素後，下一步就是採取行動。以下香港網頁將逐步解析申訴流程，助您奪回廣告主動權。

完整教學步驟：如何提出IG廣告停權申訴？

Instagram早期曾提供過2個官方申訴表單，但目前已被全面停用，因此網絡上看到的看到與其相關的教學大多過時。

要提出IG廣告停權申訴，通常取決於您一開始是使用哪種方法投放。如果您是在Meta廣告管理員進行投放，那就在Meta廣告管理員進行申訴；如果您是會直接在Instagram平臺進行投放，則需在IG APP進行申訴並提交審核。

具體操作如下：

1. 透過Instagram應用程式申訴

步驟一：登入IG帳號，點選「設定」→「帳號狀態」→「要求審查」。

步驟二：填寫申訴理由，重點包括：

具體說明可能觸發停權的原因（如「因未啟用雙重驗證被判定為高風險」）。

強調已檢視並修正內容（如「已修改廣告文案，移除誇大用詞」）。

請求人工審核（例如：「希望團隊能重新評估本帳號的合規性」）。

2. 透過Meta廣告管理員申訴

若初始投放透過Meta後臺，可嘗試以下方式：

使用「Meta支援信箱」或「商務協助平臺」提交案件。

附上相關證據（如修改後的廣告內容、帳號安全設定截圖）。

注意：過去常用的申訴表格已停用，與其浪費時間搜索舊鏈接，不如直接透過官方渠道提交申請。

3. 申訴失敗的備選方案

若申訴未果，廣告功能顯示「永久停用」，可考慮：

建立新帳號：確保新帳號避免過往錯誤，如啟用雙重驗證、逐步增加廣告預算。

尋求專業協助：商家也可以透過與代理商合作，重啟帳號。

我們公司協助客戶多年，在IG、FB、Google等跨平臺推廣上擁有豐富經驗，熟悉各平臺審核邏輯，能協助您：

* 找出廣告停權背後真正原因
* 優化素材避免踩演算法地雷
* 設計合規又具銷售力的文案
* 建置穩定且合規的landing page
* 制定長期社交營銷策略，提高帳號健康度

如果您的IG廣告正在受限、申訴無效、廣告成效下降，或需要完整的線上推廣策略，我們都能提供最精準的協助，助力品牌重新啟動曝光、恢復廣告投放，並打造真正能帶來業績的社交營銷體系。