— 2015年Google針對「B2B消費行為」的研究中指出，當消費者在決定某個品牌前，他們至少會進行12次的搜索行為，其中有89%的B2B消費者會通過互聯網進行產品評估，有82%的消費者甚至在實體店你使用手機進行搜索來決定是否購買商品。
— Fleishman-Hillard於2012年的全球研究報告中也指出，89%的消費者在購買前會通過搜索引擎尋找商品資訊。
換言之，當用戶在搜索引擎中輸入搜索詞時，品牌信息或官方網站如果能夠在搜索結果中出現，不僅有助於增加網站曝光量、建立品牌認知度，還可以影響消費者的購買決策，甚至有機會使他們成為品牌的忠實客戶。
但是，如何確保用戶可以在搜索結果中找到我們的網站呢?香港網頁(HKWEB)表示：「關鍵字分析」&「主題分析」缺一不可!
● 關鍵字分析：瞭解目標用戶可能使用的查詢詞
很多剛接觸SEO的朋友對於「關鍵字分析」的理解大多停留於：提高網站在搜索結果的排名，增加網站的搜索曝光，進而吸引更多用戶訪問網站。事實上，關鍵字分析的目的不是把用戶拉到網站裡，而是引導目標客戶進入網站，確保他們在網站中能夠獲得所需的資訊，並使他們日後能夠變成你的客戶。
由此可見，正確的關鍵字分析結果，不僅對後續的SEO優化操作成效起到直接影響，還可以確保網站貼近目標用戶的需求，令他們更信任、更依賴你的網站。接下來，我們可以通過以下這些步驟，找出目標用戶可能使用到的查詢詞：
Step 1 收集關鍵字詞
關鍵字分析的首要步驟就是大規模收集用戶可能會用到的搜索字詞，並顧及目標客戶的用詞習慣，從而增加他們對內容的理解度和信任度。
▲ 不同地區用戶的用詞習慣，如港澳台習慣叫智慧型手機，而內地則習慣叫智能手機。
▲ 在收集關鍵字時，不只要鎖定中文關鍵字，還需要兼顧英文用詞，比如討論「企鵝演算法」的文章時，還需要考慮「Google Penguin」這一關鍵字。
Step 2 判斷關鍵字的價值
收集一大堆可能用得上的關鍵字之後，最好的方法就是將它們都融入到網頁的標題、描述、內容中，以增加網站出現於這些關鍵字搜索結果的機會。
然而，現實往往都是事與願違的……
雖然關鍵字是SEO優化中重要因素之一，但過度使用可能會被搜索引擎視為「關鍵字堆砌」，從而出現網站SEO排名下降的情況。此外，關鍵字類型過多會使網站主題過於分散，進而增加用戶尋找所需信息的難度，降低他們的滿意度和留存率。
因此，為了確保後續的SEO優化策略能夠正常運行，我們需要對所收集的關鍵字進行合理的篩選：
① 當你難以決定使用哪些關鍵字時，可以通過一些關鍵字建議工具來協助判斷，比如：
② 從關鍵字熱門度、競爭度和價值等三大方面，判斷關鍵字是否適合你的SEO優化策略。
— 熱門度(Popularity)：即用戶會將這個關鍵字當成查詢詞的幾率，通常熱門度越高代表越多人使用它作為查詢詞。
— 競爭度(Competition)：該關鍵字被其他網站用作為關鍵字策略的幾率，一般競爭度越高表示網站能夠爭取該關鍵字的SEO排名難度越大。
— 價值(Value)：分為流量價值(Traffic Value)或交易價值(Transaction Value)，前者是指該關鍵字能夠給網站帶來多少流量;後者則是該關鍵字能夠促成網站實現多少轉換。
在實踐關鍵字策略的過程中，大家對熱門度、競爭度和價值這三者的關係，普遍存在一定的誤解，比如：
◆ 熱門度高的關鍵字，競爭度一定高
其實並不一定，知名品牌名稱大多屬於高熱門度低競爭度的關鍵字，因為雖然很多用戶都會搜索這些關鍵字，但這些公司很少會用作關鍵字策略之用。
◆ 競爭度高的關鍵字，熱門度一定高
其實也不一定，像是「自體脂肪隆乳」雖然不算是熱門詞但是競爭度並不低。為什麼會出現這種情況?這是因為這些詞雖然沒有很高的流量價值，但是搜索者大多具有明確的目標，因此交易價值並不低。
◆ 熱門度高，其價值就一定高
這主要看該「價值」是基於什麼而定，熱門度高通常只代表它有較高的流量價值，但未必具有理想的交易價值。值得注意的是，在大眾的思維中，熱門度往往跟競爭度、流量價值劃上等號，而競爭度又大多跟價值(流量價值或交易價值)，因此越有價值的關鍵字往往就越難操作。
雖然熱門度、競爭度與價值會有特定的相關性，但還是可能出現例外，例如某關鍵字剛好適合你的網站，儘管它具有高價值或高競爭度，但是對網站經營而言其難度也會相對較低;又比如原本優化難度不低的關鍵字，但是如果並不適合你的網站，即使再低難度的關鍵字也會變得不容易操作。
③ 進行關鍵字的優先順序排列
當我們掌握上述數據後，便可以將收集到的數據資料彙整為一份表格，以便對其進行優先順序排列。需注意的是關鍵字的優先順序排列是具有主觀性，不同考慮因素可能產生不同的順序，因此建議基於網站經營目標來考慮。
● 主題分析：網站內容需要滿足用戶需要
用戶在評估一個搜索引擎是否「好用」時，往往以「搜索引擎能否提供他們所需資訊」為依據。如果用戶覺得這個搜索引擎的結果無法滿足他們需求，自然不會再繼續使用。
如何挖掘用戶的搜索意圖?看這裏☞☞深挖用戶背後的搜索意圖，讓網站成為他們的第一選擇。
掌握用戶的搜索意圖後，接着我們就要針對他們所需來創作頁面主題及其相關內容：
❶ 確定企業目標
大部分公司進行SEO優化的目的就是增加利潤，但除此之外，我們還應該擬定其他階段性且可以通過網站內容達成的目標，例如增加網站用戶訪問量、增加會員註冊量、增加訪客回訪率、增加文件下載量等。
同時，擬定出來的企業目標還必須要有確切的可行程序以及可量測成果，這樣目標才會只流於形式。
❷ 擬定內容計劃
需要擬定的內容計劃包括網站內部與網站外部。
網站內部通常包含內容質量、着陸頁質量、網頁產品描述及Blog文章等;網站外部則包括Email內容、社交平台文案、站外宣傳文件等。
此外，擬定內容計劃前記得要將企業品牌文化、目標客戶需求以及可使用的技術與資源等融入其中。內容計劃不是一個單獨存在的計劃，而是需要趁著前面的關鍵字分析以及需要達成的企業目標，才能更好地創作出能夠帶來價值的網站內容。(專業事專業人，如果你沒有太多時間去處理推廣文案的事宜，不妨尋找專業的網絡公司幫你排憂解難)
❸ 擬定內容管理
這個過程需要訂立的規範包括品牌規範、內容格式、SEO規範等，同時朝着兩個方向去思考：
→ 訂立「不能做」的項目，如內容中必須注意不得牽涉某些議題、不能使用沒有版權的圖文、不能存在規劃或作弊的SEO優化手段等。
→ 訂出「必須做」的項目，如在標題、描述及錨點文字中必須出現重要關鍵字;圖檔必須使用適當的Alt與Title文字說明;內容必須輔以適當的視覺元素等。
❹ 內容產生程序
在這個階段我們需要根據企業目標來創作出各種不同類型的內容，例如文字、圖檔、PDF文件及影音內容等，同時還需要思考內容是以流量型為主，還是轉換型為主。如果企業目標並不需要流量，而是放在目標客戶的轉換率上，那就盡量將品牌優勢、產品特點等具行銷作用的資訊放在內容上。
❺ SEO成效評估
最後自然不少得就是使用SEO建議工具來評估你所創作的內容能為網站帶來多少價值，這裏我們可以分成單一內容的追蹤與分組內容的追蹤，前者是追蹤特定網址的流量數據，分析目標客戶喜歡怎樣的內容形式;後者則是追蹤某個內容類型的流量，以判斷目標客戶感興趣的內容類型有哪些。
【最後】關鍵字分析與主題分析的難題
很多人覺得「關鍵字分析與主題分析是一次性工作」，但實際上它是有一定的時間性，也就是去年的分析資料未必適合今年操作。這也是很多企業品牌在剛開始的時候可以獲得不錯的SEO成效，但後續越來越差的原因。
因此，要想獲得理想的SEO優化成效，我們就必須持之以恆地操作，尤其是在關鍵字分析及主題分析這兩方面，通過瞭解用戶慣用的搜索詞及其背後的搜索目的並為其提供源源不斷的幫助，才能增加他們對品牌的信任，並在有需要的時候認定你!
香港網頁提供一站式數碼營商方案服務，包括、網頁設計、網絡推廣、網頁管理與寄存、系統開發及其它增值服務，全方位滿足客戶的業務需要，歡迎隨時聯絡我們，香港網頁是您開拓網路商機的最佳伙伴。
聯絡電話: 37499734 電郵地址: [email protected] 網址: www.hkweb.com.hk
