很多商家認為：品牌網站不過是一個承載着所有想要呈現(元素/內容)的「盒子」。
當然，這種說法也不算全錯。只是如果網站沒有經過全面性思考的UI設計或UX設計，形同一份厚重的論文，不僅影響用戶在網站上的體驗，更可能導致他們在進入網站後便立即離開。
那麼，什麼是UI設計和UX設計?如何通過改善網站UI和UX來提升網站的轉換率?
▍什麼是UI設計和UX設計?兩者之間有什麼區別?
儘管UI設計和UX設計的目的都是為了增強網站的視覺感受、操作體驗等，讓用戶在訪問網站過程中更加流暢、愉悅;但是它們畢竟屬於兩個不同的設計範疇，因此着眼點和側重點也各不相同：
• UI設計(User Interface Design)：即網站或APP的視覺設計。
主要是通過合理設計或佈局所有需要呈現的視覺元素(如文字、圖像、CTA按鈕、配色等)，繼而加強網站的視覺美感，提升整體網站的易用性及用戶滿意度，同時可以引導用戶採取進一步的目標操作。
• UX設計(User Experience Design)：即用戶在訪問過程中的整體體驗，如用戶體驗感受、目標完成情況以及情感體驗。
相比起UI設計，UX設計更重視網頁功能(實用性)，因此需要仔細研究用戶的瀏覽習慣和行為，同時根據相關的數據來決定網頁架構、瀏覽動線和內容規劃等，以便為用戶提供便利、順暢的操作體驗，藉此增加他們對網站的好感及採取進一步的轉換行為，為品牌帶來實際的回報。
▍重視UI設計和UX設計，對提升網站轉換率有什麼作用?
網站轉換率(Conversion Rate)是指在單位時間內，用戶進行特定目標行為(如購買商品、註冊會員、訂閱內容、活動報名等)的訪問次數與網站總訪問次數的比率。
要鼓勵用戶主動採取行動，UI設計和UX設計擔當着重要的角色。前者主要關注介面的視覺設計和用戶體驗的優化，包括視覺效果、品牌個性和頁面交互等，使網站或APP更具吸引力和易用性;後者則是更注重用戶任務流程上的設計，旨在通過優化用戶體驗來提高的易用性和用戶滿意度。
因此，UI設計和UX設計需要緊密合作，以確保網站或APP的視覺效果和用戶體驗達到最佳的狀態，讓用戶更容易地找到所需內容或完成特定操作，提高他們的黏性和轉換意願，藉此增加網站的流量和用戶參與度，為網站及品牌的成功和發展提供有力的支援。
▍如何通過改善網站UI和UX來提升網站的轉換率?
雖然UI設計和UX設計屬於兩個不同的設計範疇，但是兩者息息相關並且同樣重要。下面我們一起關注哪些網頁設計技巧能夠加強網站的UI和UX，進而全面提升網站的轉換率。
網頁設計技巧一：善用F型閱讀模式
根據The Nielsen Norman Group 研究顯示，大部分用戶的瀏覽習慣都是從左到右、自上而下的，部分用戶可能是採取從右往左的瀏覽方式，但不管怎麼樣都會形成類似於「F」的瀏覽路徑。
網站設計過程中，應該將介面最重要的內容放在頁面的頂端，方便用戶以最短時間獲取相關資訊並建立良好的第一印象，同時吸引他們選擇繼續瀏覽網站其他內容。
網頁設計技巧二：加入CTA按鈕
CTA(Call to Action)是網頁設計和APP設計中非常重要的視覺元素，其主要作用在於引導用戶完成特定的操作或行動。
為提高CTA按鈕的點擊率，設計按鈕時需要考慮用戶的視覺感知、注意力、導航習慣和操作需求等因素，從而打造清晰、突出且有吸引力的按鈕體驗。此外，通過測試和優化CTA按鈕的設計和位置，還有機會實現更好的商業目標。
網頁設計技巧三：響應式網頁設計
隨着流動裝置的發展和普及，愈來愈多人依賴手機或平板電腦進行生活中的大小事宜。根據DIGITAL 2023: GLOBAL OVERVIEW REPORT數據顯示，截至2023年1月，全球手機用戶數量達到54.4億，佔整體數據的68%。
響應式網頁設計(Responsive Web Design，RWD)是一種可以使網站根據網友的行為以及使用的設備環境進行相對應的佈局，以有效解決跨平台瀏覽尺寸不符的問題，使網站獲得最佳顯示效果。從用戶體驗、SEO優化、可維護性和成本效益等多方面而言，若網站製作時重視響應式網頁設計，將有助於確保網站滿足目標用戶的需求，以及提高其在市場中的競爭力，從而獲得更好的效益。
網頁設計技巧四：提升網站加載速度
一般來說，網站速度快慢會影響搜索引擎爬蟲抓取網頁內容的效率，繼而影響網站在搜索引擎的SEO排名。另外，當用戶進入網站時需要等待很長時間才能進入，那麼他們很可能會直接關閉網站，而你也因此失去這班潛在客戶。
在測試網站載入速度時，千萬不要憑感覺去判斷網站的速度有多快，而是使用Google PageSpeed進行檢測。Google PageSpeed是Google推出的網站速度優化工具，不僅操作簡單，而且提供的資訊也比較簡潔，能幫助網站管理員快速了解影響網站速度的因素。
網頁設計技巧五：簡化網頁設計視覺效果
過於複雜或混亂的網頁設計可能會使用戶感到困惑和迷失，從而降低用戶對網站的滿意度和使用體驗，甚至影響整個網站的轉換率。
根據Hick』s Law (希克定律)，當人面對越多選擇時，需要越多時間去考慮。因此，維持簡潔清晰的網頁介面，除了提供舒適流暢的訪問體驗外，還可以降低用戶下決定的時間，從而提升網站的轉換率。
【最後】
除了靈活運用上述網頁設計技巧，商家平日亦應該定期檢視網站的表現並收集用戶的意見，找出需要調整和優化的地方，才能全面改善網站的UI和UX，從而提升網站的轉換率!
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