提到Digital Marketing，可能很多人都會想到SEO優化、社群行銷等，但隨着搜索引擎及社交平台對廣告主的要求愈來愈高，商家如果不小心誤觸演算法很可能就會血本無歸……在這個背景下，香港網頁(HKWEB)介紹一種容易被商家忽視但現在依然有效的網絡行銷方式——EDM行銷。
看到這裏，或許你會覺得EDM行銷太老套了，並不符合現在的網絡營商環境，但其實EDM行銷依然是不可或缺的宣傳。通過收集客戶的Email信息，來建立屬於自己的社群或潛在客戶群，並持續推廣，有助於避免我們過分依賴或擔心搜索引擎、社交平台等改變而帶來的影響。
那麼，如何利用EDM行銷以獲得源源不斷的生意?
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什麼是EDM行銷?與其他行銷方式，EDM行銷有哪些優點?
EDM行銷，全稱Electronic Direct Mail或Email Direct Marketing，也就是電子郵件行銷。這是一種利用電子郵件作為溝通工具，向目標客戶發送信息、推廣店鋪並促進銷售的一種行銷方式。通過EDM行銷，企業能夠建立與目標顧客的溝通渠道，向其直接傳達相關信息，以實現銷售增長。
與其他行銷方式相比，EDM行銷有諸多優點：
精準度高：EDM行銷允許企業根據用戶的興趣、購買歷史等信息進行精準投放，從而更精確地滿足客戶需求，提高行銷效果。
成本低：相對於其他傳統的廣告投放和推廣方式，广告主只需要在EDM行銷上花費少量的資金，就可以實現廣泛而有效的推廣。
可測試性：現時很多EDM行銷工具都提供各種客戶管理數據，讓廣告主可以進行量化評估，從而更好地了解客戶的參與度，優化行銷策略。
個性化定製：EDM行銷可以根據不同節假日、活動或客戶需求等，定製個性化郵件內容，以便實現與客戶一對一溝通，增強客戶對品牌的黏性和忠誠度。
雖然EDM營銷具有諸多優點，但廣告主在實際操作中需要注意，避免過度發送郵件，以免引起用戶對品牌的反感；同時，Email信息應對目標受眾有一定價值，這樣才能吸引他們注意並激發購買慾望。
如何利用EDM行銷以獲得源源不斷的生意?
進行EDM營銷的首要任務是收集用戶的Email地址，這可以通過多種方式實現，如網站註冊、會員登記、線下活動登記等。一旦獲得這些Email信息，就可以建立一個用戶數據庫，進行有效的管理和分類，並制定個性化的推送策略。
想要EDM行銷有效果，大家最好注意以下幾個關鍵因素：
① Email的最佳發送時間
根據相關數據統計和用戶習慣分析，工作日的上午9點至11點和下午3點至5點，通常是用戶查收郵件的高峰期，這段時間內發送Email容易被用戶注意到。
不過，這個時間點並非絕對，因為基於行業特性和用戶群體的不同，最佳發送時間也可能略有差異，廣告主最好通過數據分析和測試來找到合適的Email發送時間。
② Email的內容創作&創意
Email內容足夠吸引且對受眾有價值是提高開信率及轉化率的關鍵。
因此，在考慮Email內容時，需要保證標題扼要明了且有吸引力，以引起潛在客戶的共鳴和興趣；其次，確保正文內容對潛在客戶有價值，如提供他們感興趣的信息或優惠活動，使他們產生願意訪問意願；最後，適當添加符合Email主題及受眾青睞的圖片、影片等視覺元素，不僅直觀地向潛在客戶傳遞信息，還可以增強郵件的互動性和趣味性。
③ Email的着陸頁面設計
著陸頁是用戶通過點擊郵件的特定內容並採取轉化行為的頁面，其視覺設計將直接影響整體轉化率。
在考慮著陸頁視覺設計時，其風格要與整個Email設計風格保持一致，並突出展示重要信息和優惠活動信息。此外，確保頁面加載速度快、布局清晰、易於操作，有助於為用戶帶來流暢的操作體驗；適當設置明確的CTA按鈕或鏈接，還可以引導用戶採取進一步操作，提高轉化率。
④ Email的法律責任問題
廣告主必須遵守相關的法律法規，如數據保護法、反垃圾郵件法等，確保收集、使用和處理用戶數據的整個過程都是合法且安全。此外，還需要在Email中明確告知用戶有關退訂、聯繫方式等信息，以便用戶隨時取消訂閱或進行反饋。
⑤ 追蹤EDM行銷的成效與優化
為了提高整個EDM行銷的效果，廣告主需要對各項數據進行定期追蹤和分析，以便及時調整和優化Email的發送時間、內容創作及登陸頁設計等要素，進而獲得源源不斷的生意。
5款EDM行銷工具推薦 助力商家提升Email開信率及轉換率
市面上EDM行銷工具有幾百種，最後香港網頁(HKWEB)將分享最常用的幾個工具供大家參考。這些工具各有特色且都提供試用版或免費版，商家可以先試用免費版後再根據自己的選擇和預算選擇最適合的服務。
Mailchimp：如果你的目標是利用EDM行銷來增加生意，相信Mailchimp是不錯的入門選擇。該工具不僅提供網上表格工具來收集Email信息，還提供群發功能可以將郵件發送到所有客戶的郵箱中。
Constant Contact：這是一款專註於提供全方位行銷解決方案的EDM工具，不僅提供豐富模板庫和編輯工具，幫助使用者創建專業水平的電子郵件；還具備社交媒體集成及活動追蹤功能，與其他行銷渠道無縫整合。
Brevo：憑着強大的自動化功能和合理的價格成為很多企業的首選，除了基礎的Email功能，還提供短訊服務和CRM功能，適合希望一站式解決方案的企業。
Campaign Monitor：提供高度客制化的Email模板和自動化行銷路徑，適合需要精細化的市場細分和個性化行銷策略的企業。
GetResponse：不僅提供基本的Email設置，還包括網絡研討會、登陸頁面創建和CRM等功能，適合需要一個全方位數位化行銷解決方案的企業。
總體而言，這些EDM工具各有特點，企業可以根據自身的需求和預算，以及工具的易用性、模板的豐富性、自動化功能、數據分析等各方面能力來考慮。同時，也要確保所選工具符合數據保護和隱私法規的要求，避免造成不可挽救的後果。
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