在如今競爭激烈的B2B（Business to Business）市場環境中，網站已經成為企業與企業客戶互動的重要平台之一。因此，一個優秀的B2B網站不僅需要提供清晰的信息和吸引人的設計，還需要考慮到用戶體驗和品牌價值的呈現。
然而，與B2C（Business to Customer）的商業方式不同，B2B網站的目標受眾通常以企業中的採購人員、相關負責人員居多，因此與B2C網站設計相比，B2B網站往往只能用「中規中矩」來形容。
▍ 在B2B網站設計概念中，為什麼「價值」大於美觀?
在日常生活中，我們往往會發現：相比起B2C網站的良好體驗，如前衛的視覺感受、多樣趣味的交互體驗、強烈的消費氛圍營造等，B2B網站設計真的可以用「單調」、「乏味」來形容。
「為什麼會出現這種情況?」
香港網頁(HKWEB)表示，對於B2B網站而言，用戶體驗並非是B2B網站設計的製勝之道，強調價值才是重中之重。
「為什麼這樣說?」
首先，我們要明白B2B生意所具有的特殊屬性，那就是：決策鏈路很長。
由於企業客戶在購買服務或產品的整個過程中，通常需要眾多不同崗位的人員參與，甚至需要層層審核和批准，最終才有機會完成交易。因此，B2B網站設計必須兼顧不同層級崗位的人員接受信息的需要並進行相關的設置。
比如決策者實際上不會使用產品或服務，更不會參與最初的調查階段，而是在最終審查時稍微參考官方網站。那麼，企業的實力、榮譽、服務保障等信息便是他們最關注的價值點。
又比如像是使用者、採購員等這類用戶，其主要職責是進行相關的調查，以便為決策者提供合適的選擇方案，所以他們會更關注產品或服務的細節、使用體驗等，從而主動了解詳情。此時，B2B網站應該給予足夠的引導，方便他們了解更多產品或服務信息，並以其為依據說服決策者。
基於上述理由，B2B網站設計要點大致可總結為「注重價值內容的打造」，即針對不同B端用戶類型來設置不同內容，以保證他們能夠獲取想要的信息。
▍ 如何設計B2B網站，讓你的業務更順利?
當然啦~!不論哪種網頁設計類型，我們都希望能夠給用戶提供最佳的訪問體驗，以提高網站的轉換率。
相比起個人客戶，企業客戶的決策相對比較嚴謹，也無法花費太多時間和精力去閱讀頁面上的內容。在製作B2B網站時，這就需要我們突出產品或服務的特點及需要參考的資料，儘可能給企業客戶提供最大的便利，贏得他們對品牌的信任，進而產生信賴感甚至完成交易。
下面，香港網頁(HKWEB)將分享八個B2B網站製作重點，協助各位打造獨一無二的B2B網站，讓品牌價值持續提升！
B2B網站製作重點①：善用故事行銷
與傳統的廣告宣傳方式不同，現代消費者更傾向於直擊痛點的內容，因此製作與頁面主題相關且引人入勝的故事往往能夠迅速抓住潛在客戶的注意力。
比如利用圖像、故事、影片來製作簡單易懂的內容，或者通過其他有趣、幽默的方式來傳達企業的服務、價值、成功案例等，既可為「單調乏味」的B2B網站增添趣味性，同時也讓目標客戶更容易接受和理解。
B2B網站製作重點②：突出客戶服務
對大多數企業客戶而言，他們最希望獲得的內容就是「我們可以為他們提供什麼與別不同的服務，並從中獲得儘可能多的效益」。
因此，在設計B2B網站時，應突出客戶服務內容的呈現，這包括服務流程、售後服務體系以及其他客戶評價等，不僅可以增強潛在客戶的信心，還有助於提高現有客戶的滿意度和忠誠度。
B2B網站製作重點③：提供專業的檢測報告
網站具備專業的檢測報告或專家權威的推薦背書，可以讓潛在客戶對產品或服務更容易產生信任感和依賴感。
建議在網站上提供白皮書、電子書或其他有關技術性創新的相關文章，以及經過權威機構認證的檢測報告或資質證書，將有助於增加客戶對品牌的信心，同時可以促使他們與我們建立長期的合作關係。
B2B網站製作重點④：設置聯絡資訊及表單
設置清晰的聯絡資訊及表單，可以方便潛在客戶隨時與企業取得聯繫，同時有利於後續網絡營銷的投放，例如訂閱郵件、宣傳定期優惠資訊等。
此外，通過給潛在客戶提供便捷的溝通渠道（如電話、Email、在線聊天工具、反饋表單等），可以方便企業更好地了解目標客戶的需求，從而提高客戶的滿意度、促進業務的拓展。
B2B網站製作重點⑤：重點資料放前面
網站結構和內容布局應遵循「重點資料放前面」的設計原則，確保潛在客戶訪問網站過程中能夠快速獲取關鍵信息。
這裡建議將企業簡介、產品特點、服務優勢等重要內容放在首頁或頁面顯眼位置，以便客戶快速了解企業的核心價值；同時，合理使用列表、圖片、影片等視覺元素，加強網頁的可讀性和視覺效果。
B2B網站製作重點⑥：提供引導式閱讀
為了幫助用戶更全面地了解產品或服務，可以通過設置不同的閱讀路徑，以引導他們逐步了解產品或服務的特點及優勢。
比如設置清晰的導航菜單、麵包屑導航和CTA元素等具有引導性的視覺元素，方便用戶輕鬆訪問網站內的各個頁面，從而提高整體網站的訪問體驗，以及增強他們對產品或服務的認知度。
B2B網站製作重點⑦：多語言轉換
隨着全球化的加速發展，「多語言轉換」已經成為B2B網站的重要功能之一。針對目標地區市場的語言文化，提供英語以外的其他語言選項，可以更好地滿足不同國家和地區客戶的訪問需求，提高網站的國際化程度。
網站設置「多語言轉換」功能，不僅有助於企業擴大市場覆蓋範圍，還對提高品牌知名度及競爭力有積極的影響。此外，「多語言轉換」功能對加強網站SEO效果有莫大的幫助，有利於提升網站在搜索結果中的排名。
B2B網站製作重點⑧：保持內容更新
最後，為了保持網站的活力和吸引力，企業應該定期更新頁面內容。通過發佈最新的產品信息、行業動態和解決方案，將有助於維持客戶對品牌的關注度，同時還可以提高搜索引擎蜘蛛的抓取效率，進而增加網站的搜索曝光量和流量。
【總結】
在製作B2B網站時，企業應關註上述提到的8個B2B網站製作重點，進而打造出一個專業、有吸引力的B2B網站，更好地滿足客戶需求，提高市場競爭力。
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